知識管理係統、問題與案例分析(ppt 73頁)

1、知識管理係統與谘詢選擇
2、知識管理實施中常見問題
3、知識管理案例分析
1.1 什麼是知識管理係統
1.2 知識管理係統的基本功能
知識庫
知識地圖（概念型、流程型、能力型）
知識地圖（概念型）
Google知識地圖
知識地圖（某公司案例）
知識地圖（流程型）
知識地圖（能力型）
案例：微軟如何構建知識地圖
知識地圖的製作流程
虛擬實踐社群
1.3 知識管理係統的問題
1.4 如何選擇知識管理係統
1.5 為什麼需要知識管理谘詢
1.6 如何選擇知識管理顧問
1.6 如何選擇知識管理谘詢公司
1.7 正確認識知識管理係統和谘詢
問題1：知識專家核心團隊建設模式
問題2：什麼是知識盤點（知識審計）
問題3：知識如何分類
問題4: 如何讓知識工作者參與知識管理
問題5：知識管理中保密與共享的關係
問題6：知識管理效果如何評估
問題7：如何促進知識共享
總結
分享

..............................