供應鏈合作夥伴的選擇概述(ppt 48頁)

概述
供應鏈合作關係的形成及其製約因素
供應鏈企業間合作的理論基礎
選擇合適的供應鏈合作夥伴
供應商關係管理與客戶關係管理
第一節 概述
一、供應鏈合作夥伴關係的定義
二、建立供應鏈合作夥伴關係的驅動力
1、核心競爭力
2、不斷變化的顧客期望
3、外包戰略
三、建立供應鏈合作夥伴關係的意義
第二節 供應鏈合作關係的形成及其製約因素
一、企業供應鏈五階段
二、供應鏈合作夥伴關係的形成和發展
三、供應鏈合作關係的製約因素
1、高層態度
2、企業戰略和文化
3、合作夥伴能力和兼容性
4、信任
第三節 供應鏈企業間合作的理論基礎
一、合作協商與委托——代理機製
二、發揮群體協商機製的作用
三、委托——代理關係中的問題
四、委托——代理理論
第四節 選擇合適的供應鏈合作夥伴
一、選擇供應鏈合作夥伴的原則
二、供應鏈合作夥伴選擇的方法
三、供應鏈合作夥伴選擇的步驟
四、供應鏈合作夥伴的評價與選擇
五、建立供應鏈合作夥伴關係注意的問題
六、我國企業合作模式中存在的問題
第五節 供應商關係管理與客戶關係管理
一、供應商關係管理
1、供應商管理在供應鏈管理中的地位
2、供應商管理的現有問題
3、供應商關係管理模式
二、客戶關係管理
1、客戶關係管理的內涵
2、三種理解思路
3、客戶關係管理產生的原因和意義
4、客戶關係管理的影響因素
5、組織實施客戶關係管理必須具備的條件
作業

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