電商時代下傳統零售業如何發展(doc 48頁)

目錄

第一部分：定義研究問題和問題的提出 1
一．研究背景 1
二．定義研究問題 4
（一）零售行業發展狀況綜述 4
（二）選題原因 5
三．研究目的和意義 6
（一）研究目的 6
（二）研究意義 6
四．定義研究問題 7
（一）問題的提出 7
（二）處理問題的方式 7
第二部分：製定研究計劃 8
一．調查目的和任務 8
二．調查方向和問卷內容 8
(一）調查方向 8
（二）問卷內容 8
三．調查方法和形式 9
（一）調查方法 9
（二）調查形式 9
四．調查對象和範圍 9
五、抽樣設計 9
（一）抽樣方法 9
（二）樣本量的確定 9
（三）分配樣本量 11
（四）確定調查精度 11
（五）質量控製 11
（六）調查方案的實施 12
六．研究方法 13
（一）李克特量表法 13
（二）競爭力分析模型法 13
（三）多觸點營銷法 13
（四）多因素方差分析法 13
（五）因子分析法 14
第三部分：合肥市零售市場的調查數據分析 14
一．問卷的可行性和效度分析 14
（一）問卷的可行性分析 14
（二）問卷的效度分析 15
二．問卷的分布 15
三．調查數據的總體情況 16
（一）性別情況 16
（二）年齡狀況 17
（三）收入情況 17
（四）職業情況 18
（五）每月網購情況 19
四．消費者對傳統零售行業的評價 20
(一）消費者選擇網絡購物的原因 20
（二）消費者認為傳統零售業的優勢 21
（三）實體零售店購物和網購，消費者更喜歡的方式 22
（四）消費者認為傳統零售業的未來發展方向 23
五．調查問卷的數據分析 24
（一）傳統零售行業相對電商行業的不足 24
（二）電商行業的發展是否對零售行業造成很大的衝擊 25
（三）否有過去實體店試穿衣服卻最終在網上購買的經曆 26
（四）傳統零售業如何重新吸引客戶目光 27
第四部分：分析並回答問題 27
一．分析並回答問題一 27
（一）消費人群對合肥市零售行業的滿意度評價 27
（二）基於多因素方差分析法對滿意度評價的分析 33
（三）回答問題一 35
二．分析並回答問題二 35
（一）合肥市零售業競爭力分析（以合肥市沃爾沃為例） 35
（二）回答問題二 40
三．分析並回答問題三 41
（一）合肥市以大型超市為主的零售行業如何發展（以蘇寧電器為例） 41
（二）回答問題三 45
第五部分：結論與建議 47
一．結論 47
（一）產品質量好，快捷交易方式是大型超市的優點 47
（二）價格高，缺乏創新是大型超市的不足 47
（三）物美價廉，品種齊全是電商優點，質量差，運輸安全問題是其不足 47
（四）傳統零售行業應走電商之路 47
（五）零售行業有大量需改進的地方 48
二．建議 48
(一)經營渠道的轉型路徑 48
（二）商品類型的轉型路徑 48
（三）實施品牌化戰略，提高競爭力 48
（四）全麵升級的轉型路徑 49
(五)經營技術的轉型路徑 49
附件1：調查問卷 50
附件2：銷售人員的訪談內容 55

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