流程再造的實施管理教材(PPT 53頁)

流程再造的實施管理
BPR項目的工作步驟
BPR項目常因實施不當造成失敗
把握員工對變革的反應十分重要
企業的變革管理
有效變革管理的八個步驟
BPR與信息技術的關係
企業管理與信息技術的融合
BPR與信息化的關係
信息化是業務流程的載體
BPR有利於提高信息係統應用效益
流程再造存在的問題
BPR失敗案例居多
1993年後BPR失敗率70%以上
BPR創始人的反思
BPR反思－BPR不是成熟的管理思想
BPR反思－ BPR在改進中扭曲
BPR反思－孤注一擲的賭徒心態
對中國企業流程再造的思考
中國企業實施BPR項目遇到的矛盾是規範建設和流程優化
對中國企業實施流程再造的若幹看法
流程分析與優化
流程分析
畫流程圖的方法
ANSI 標準
基本符號的意義
郵件投遞簡單流程圖
應用最普遍的IDEF法
IDEF0方法
IDEF圖舉例
畫流程圖
ARIS－流程分析/優化軟件
業務流程組成
業務流程組成
通過不同視圖減少複雜性
ARIS – 視圖
集成方法
流程優化方法
一個申請領取辦公用品的例子
優化後的流程
流程再造案例：X X 研究所物資采購流程再造
再造的基本思路
推進的思路
原有流程存在的問題
再造前的解決辦法
流程再造的實施
13個步驟、16個環節的舊流程
再造後的流程
流程進一步再造的設想
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