電子商務係統建設方案(PPT 59頁)

內容提要
電子商務概述
什麼是電子商務？
電子商務概念
電子商務的發展曆程
電子商務的好處
電子商務應用範例
電子商務的挑戰
務實的電子商務
電子商務應用框架
電子商務係統模型
電子商務技術體係
電子商務項目建設
電信運營公司電子商務策略
電信業電子商務整體解決方案
中國聯通電子商務建設方案
網上營業廳
關係管理
銷售計劃與促銷活動
網上營業廳管理
預期用戶分類
針對網站瀏覽客戶的功能
後台管理功能
內部崗位設置
內部崗位工作流程
中國聯通電子商務係統結構圖
中國聯通電子商務係統拓樸結構圖
PowerTong eBiz-Expert電子商務應用平台
安全保密問題及解決方案
安全問題分類
數據傳輸安全要求
數據傳輸安全
數據存儲安全
多層安全模型
多防火牆和WEB服務器鏡像同步
我國目前實現的網上支付方式
購物卡非SET電子商務支付係統
銀行卡非SET電子商務支付係統
銀行直接參與的非SET電子商務支付係統
招行網上支付實現流程
與計費係統集成—連接方式
與計費係統集成—信息交互內容
與Call Center 集成
建議實施計劃
第一期解決的主要問題自助服務/無人銷售--網上營業廳
預付費主叫業務申請流程
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