軟件銷售及服務合同(doc 4頁)

軟件銷售及服務合同內容摘要：
第一階段：係統準備階段
甲方工作：
1．準備服務器電腦，安裝Windows 2000 Server；保證局域網各電腦連通；
2．指定一位具備電腦基礎知識的專職人員作為電腦管理員，配合乙方進行組織機構、物業參數等數據初始化，以及日後的安裝實施和服務支持工作。
第二階段：安裝實施和培訓
正式使用：
1．安裝____軟件到服務器和業務員電腦中；
2．進行____等初始化工作；
3．對甲方的相關業務人員進行使用培訓，對電腦管理員進行係統管理培訓。（該服務在深圳／廣州／上海／北京為現場服務，其他地區為電話支持）
第三階段：技術服務階段
乙方工作：
1．通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題；
2．軟件出現故障，先通過電話了解故障現象並分析原因，通過電話協助甲方電腦管理員或硬件供應商解決故障；若需要現場處理，以每次____元收取服務成本費。
..............................