消費者權益保護法講義(ppt 21頁)

消費者權益保護法講義目錄：
第一節 消費者權益保護法概述
第二節 消費者權益保護法具體內容
第三節 消費者權益的國際保護

消費者權益保護法講義內容提要：
消費者的法律特征：
⒈個人性、是個體社會成員
⒉生活消費
⒊是以購買、使用商品和接受服務為消費方式
⒋法定性
……

消費者權益：
消費者依法享有的權利及受到保護時給消費者帶來的利益。
包括：利益和權利
消費者權利是消費者權益的核心。
……

經營者基本義務：
⒈依法或依約定履行義務
⒉聽取意見和接受監督義務
⒊提供安全商品和服務的義務
⒋提供真實情況義務
⒌標明和標記義務
⒍出具單據和憑據義務
⒎保證質量義務
⒏履行“三包”義務
⒐不得從事不公平、不合理交易義務
⒑尊重消費者人格權義務。

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