張博堯先生的培訓員培訓教程(ppt 305頁)

一、培訓員在企業中的重要性
　 1. 認識企業中培訓的目的及價值
　2. 培訓員在企業中的五個角色及任務
　3. 企業培訓的A-D-D-I-E流程
　 4.培訓員的能力－知識、技巧、態度
　5.企業培訓常見的問題與挑戰
二、培訓前的需求評量(ASSESSMENT OF NEEDS)
　 1. 什麼是需求評量
　2. 需求評量是之目的及價值
　3. 需求評量常見的五種途徑
　4. 需求評量是使用的七種方法
　5. 實例解說－如何做好需求評量
　6. 案例研討－為什麼需求評量做不好?
三、培訓規劃與設計(TRAINING DESIGN)
　1. 企業培訓體係之規劃
　2. 建立企業培訓之藍圖
　3. 了解培訓PDCA
　4. 如何擬定培訓計劃
　5. 如何進行課程設計
6. 內部講師培訓規劃
四、培訓教材內容開發(DEVELOP MATERIAL)
　 1. 教材開發包括什麼?
　2. 好的教材具備那些條件?
　3. 教案(LESSON PLAN)如何寫作?
　4. 專業培訓課程之內容
　5. 管理培訓課程之內容
　6. 一般培訓課程之內容 　
五、有效的教學實施(IMPLEMENTATION OF TRAINING)
　 1. 成功培訓的六要素
　2. 如何選聘合適講師
　3. 如何了解教材品質
　4. 如何設計教學活動

六、培訓之績效評估與改善(EVALUATION OF TRAINING)
　1. 培訓績效評估的目的與意義
　2. 培訓績效評估五層次
　3. LEVEL1－反應評估(REACTION)
　4. LEVEL2－學習評估(LEARNING)
　5. LEVEL3－行為評估(BEHAVIOR)
　6. LEVEL4－成果評估(RESULT)
　7. LEVEL5－投資報酬率評估(ROI)
七、培訓員之自我成長與生涯發展
　1. 培訓員如何快速提升自己的能力
　2. 培訓員的自我成長管道
　3. 如何做一個稱職的培訓員
4. ASTD認為培訓者應具備的35種能力
　5. 培訓員的生涯發展路徑
八、企業內培訓實務問題研討與對策

一、培訓員在企業中的重要性
從組織與個人看培訓目的
個人麵
增進員工適應能力與信心
使員工發揮立即作戰力
工作安全
增進向心力，降低流動率與缺勤率
培養生涯發展之關鍵技能
組織麵
提高生產力，降低成本
提升品質，增進顧客滿意度
有效解決問題
貫徹紀律，溝通共識
增進團隊合作效能

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