二手房經紀人培訓教材(PPT 45頁)

帶看帶看，顧名思義就是置業顧問帶領意向客戶實地看房的過程，
帶看是房產經紀人工作流程中最重要的一環，
也是我們對客戶進行深入了解的最佳時機，
這一過程把握的好壞直接影響到交易的成功與否，帶看把握得好，
即使該次帶看沒有成功，也使我們對客戶的需求和購房心理有了更深一步的了解，
對以後的工作會有很大的幫助。
實戰帶看帶看中應對1、接待客戶，詳細了解客戶的需求、動機、
背景、經濟能力，探尋客戶的理想及要求。2、填寫帶看確認書，
簡要的說明帶看確認書的用途、我們的服務和收費標準。
盡量避免與客戶糾纏於帶看確認書的條款。3、
看房前要提前和業主再行確認一下。敲門後要後退一步，以便房東從貓眼辨認。
4.對客戶問題有把握回答時，語氣應重，音量要高，但當對問題不是較清楚時，
語調、音量應中等。要注意技巧，不能太過正麵回答
5.不要讓買賣雙方私下溝通或交流以防跳單，
如果買方人很多而賣方隻一個人那我們就跟住賣方。
6.合適的帶看程序，房源不宜太多，以2-3套為宜，
以免混亂了客戶的選擇，反而適得其反。以差—中---好為帶看原則，
就是先看差的房源，好的房源最後看，讓客戶自己對比，感覺越來越好
7.“說一分、聽二分、想三分”多看、多聽、多想，做適當的回應。
不要喋喋不休，讓客戶感覺到你在推銷，比如說：陳先生，
這個小區的綠化環境還不錯，你覺得呢？刺探客戶的反應，加深客戶對房子的理解.
8.要在合適的時機中切入意向金概念。（如果對感興趣的話，
交點意向金，房東就比較好談了。）客戶感興趣的時候會：詢問具體問題，
當麵打電話或者與同行的人語言和眼光交流，提出細節問題，
對於房間家具的擺放設想。詢問產權細節，詢問價格底線。等等
9.提前給客戶打預防針，不要讓客戶覺得他出的價格就一定能買到房子，
不要對客戶打保票，否則很容易被動。
..............................