服裝銷售技巧與話術(DOC 6頁)

10餘年一線服裝門店市場親身實踐的心血傑作
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《店長》雜誌特邀專欄撰稿人
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中國營銷界知名實戰營銷門店培訓專家——眾卓谘詢郜傑先生
從事銷售，首先要認識新產品，其次要有自信，
第三有一定的語言表達能力和溝通技巧，
第四就是不言放棄讓顧客自由地挑選商品並不是意味著對顧客不理不睬，
不管不問，關鍵是店員需要與顧客保持恰當的距離，
用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發現時機，立馬出擊。
促進銷售的技巧：1、緊逼法：在銷售不好時或沒有客流的情況下運用。
利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處於猶豫不絕或尋找借口時運用。
運用時要步步跟進，不成有失誤。注意語言不要太過強硬，
避免引起顧客反感和麻煩。
2、熱情法：是一種常用的方法，適合大部分顧客群體，尤其是老顧客。
3、冷淡法：對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰倒好處，
而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務。
4、多次推銷法：要包管第一筆銷售成功後再進行多次推銷。
推銷時要有原則：右內到外，由上到下，由薄到厚，由單件到成組
，成係列的銷售。而且反應要敏捷，思路清晰。隻要顧客不離店，我們的銷售就不能停止。
國家注冊高級谘詢顧問
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