店鋪銷售技巧培訓課件(PPT 57頁)

1、掌握銷售的一般步驟
2、了解顧客類型、性格，知道如何服務不同的顧客
3、熟練掌握FAB介紹法、處理顧客異議的方法等
4、能實際應用銷售技巧
店鋪銷售技巧
讓服務從“ ”開始！！
發展積極的心態
顧客的三種類型
性格是---
顧客的性格類型
顧客的性格
怎樣麵對不同性格的顧客？
顧客購買心路曆程
第三步：推薦
銷售中的異議是什麼？
異議可以：
不同客流量待客之道
銷售精英的待客之道
完美的技巧---學習的三個層次
完美的技巧---學習的四個階段
顧客——“幫我們選到滿意的商品”、“節
公司——“提高公司美譽度”…
自己——能更好的為顧客服務
準備工作：
積極的心態
對產品100%的信心
產品知識永遠走在銷售的前麵
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