醫院收費窗口的培訓教材（PPT 30頁)

1.醫院的服務態度及感情投入
2.醫院提供服務時的工作效率
3.醫院提供服務的程序
4.醫院提供的服務環境
工作要求
技術操作熟練、規範，減少病人痛苦。
謙虛謹慎，嚴肅認真，沉著冷靜，敏捷果斷
內 科
心內科
腎髒、內分泌血液科（內分泌、血液，腎髒）
神經內科
腫瘤科、消化內科、呼吸內科、中醫康複科
內科專家（周一 王院長、周二 肖莉 ）
綜合內科（徐傑）
中醫科、針灸科、疼痛科
心身科
外科
神經外科、
泌尿外科、
脊柱外科、
創傷外科、
關節外科、
甲乳燒傷、肛腸外科
胃腸外科、肝膽胰脾外科、心胸外科
小兒外科（14歲以前的兒童外科）
分診
婦科
產科（產一、產二VIP )
眼科
耳鼻咽喉科
口腔頜麵外科
急診科
激光室
便民門診
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