物業管理針對小區保安員的培訓工作內容（DOC 31頁）

(1)業主至上觀
(1)以最快速度到達現場，組織滅火;
(1)凡遇突發事件(指凶殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等)，
必須保持冷靜，立即采取措施，並報告當值主任。
(1)即時報告大廈消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等;
(1)即時報告當值主管;
(1)及時召集大廈內義務消防隊員，命令義務消防隊各組負責人帶領本組人員各就各位;
(1)啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散;
(1)呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，並在最後講“收到請回話”。
(1)處理鬥毆等暴力事件應保持客觀、克製的態度，除非正當防衛，
一般情況下應盡量避免與人發生武力衝突或爭吵。
(1)將滅火人員撤離至安全距離內;
(1)巡查發現或接報大廈內有人盜竊，應馬上抓獲現場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、
消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心，簡單說明現場情況，並監視現場等待保安中心的指令。
(1)帶領消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場;
(1)當值各崗保安員如發現大廈範圍內水浸，應立即將出事地點和情況報告主管，
同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。
(1)報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。
(1)持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來使用。
(1)指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶;
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