水利工程項目質量管理質量管理教材(PDF 72頁)

6.1工程項目質量概述
一. 質量。質量是實體滿足明確或隱含需要的特性總和。
“實體”是質量的主體，可以指活動或過程、產品、
組織、體係或個人，也可以是上述各項的組合；
“需要”指用戶的需要，也可以指社會及第三方的需要；
“明確需要”指甲乙雙方在合同環境或法律環境中明確提出以合同、
標準、規範、圖紙、技術文件等方式作出規定，由生產企業實現的各種要求；
“隱含需要”指沒有任何形式給予明確規定，
但卻是人們普遍認同的、無須事先聲明的需要；
“特性”是社會需求是否得到滿足，
可用一係列定性或定量的特性指標來描述和評價
，主要內容包括適用性、經濟性、安全性、可靠性、
美觀性及與環境的協調性等方麵的質量屬性。
二. 工程質量
工程質量是工程結果或工程產品滿足人們的認同程度，通過規範標準、
合同等一係列措施、方法和手段進行評價的表示，
工程質量包括施工質量、工序質量和工作質量。
工程施工質量是指保證承建工程的使用價值和施工工程的適用性。
工序質量也稱生產過程質量。工程質量的形成是通過一個個工序來完成的，
每一道工序質量都應滿足下一道工序的質量標準，
隻有抓好每一道工序的質量，才能有效的保證工程的整體質量。
工作質量是指參與工程項目的建設者，為了保證工程項目實體質量所從事技術、
組織工作水平和完善程度，工作質量包括社會調查、
管理工作質量、技術工作質量、後勤工作質量、質量回訪等
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