房地產經紀人日常工作介紹（PPT 33頁)
房地產經紀人日常工作介紹（PPT 33頁)內容簡介
開店
接待客戶
信息錄入
業務操作流程
製作報表
閉店
熱忱親切的微笑
及時問候並自我介紹
第一時間滿足客戶需求並帶看
確定客戶滿意並致謝
三聲內接聽電話，並說“您好，新環境地產”
要積極熱情、專業、麵帶微笑、誠懇、記錄
來電詳情；
代接電話一定要負責、落實；輕聲轉告接
電話同事；
接聽電話時必須有回饋反應，讓對方知道你在聽；
必須確認客戶已經掛機後再掛機；
若客戶找的同事不在—留下對方電話號碼，第一時間轉告；
告知同事的聯係方式；如有能力可直接幫助處理。
討論—
如現在讓您開始做“開發信息”工作，您打算如何開展工作？
1.商圈開發
2.人際關係開發
3.內拓
4.外拓
跟進、溝通是經紀人每天重複進行的必要工作；
與業主和客戶建立友好關係的重要途徑；
開發優質信息的方法之一；（簽訂委托、收鑰匙）
越了解所推薦的物業越胸有成竹
再多的實在客不如一個相信你的業主
龐大網絡——我愛我家擁有龐大的店麵網絡、5I5J網，，
所以有多達幾十多間分行協助業主作推廣。
報章廣告——公司會免費為業主在有名報章及公司網站刊登廣告。
店麵廣告——公司店麵櫥窗卡上會掛該房源。
（一）為業主設定考慮時限
（二）錯失機會是損失
（三）客戶買房一時衝動
（四）額外要求
（五）逐步還價
（六）善用幸運號碼
（七）令業主希望落空，繼而主動求售
（八）突然回價
（九）鋤弱扶強
(十)感同身受
(十一)接力談判
業務流程的重要結果
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接待客戶
信息錄入
業務操作流程
製作報表
閉店
熱忱親切的微笑
及時問候並自我介紹
第一時間滿足客戶需求並帶看
確定客戶滿意並致謝
三聲內接聽電話，並說“您好，新環境地產”
要積極熱情、專業、麵帶微笑、誠懇、記錄
來電詳情；
代接電話一定要負責、落實；輕聲轉告接
電話同事；
接聽電話時必須有回饋反應，讓對方知道你在聽；
必須確認客戶已經掛機後再掛機；
若客戶找的同事不在—留下對方電話號碼，第一時間轉告；
告知同事的聯係方式；如有能力可直接幫助處理。
討論—
如現在讓您開始做“開發信息”工作，您打算如何開展工作？
1.商圈開發
2.人際關係開發
3.內拓
4.外拓
跟進、溝通是經紀人每天重複進行的必要工作；
與業主和客戶建立友好關係的重要途徑；
開發優質信息的方法之一；（簽訂委托、收鑰匙）
越了解所推薦的物業越胸有成竹
再多的實在客不如一個相信你的業主
龐大網絡——我愛我家擁有龐大的店麵網絡、5I5J網，，
所以有多達幾十多間分行協助業主作推廣。
報章廣告——公司會免費為業主在有名報章及公司網站刊登廣告。
店麵廣告——公司店麵櫥窗卡上會掛該房源。
（一）為業主設定考慮時限
（二）錯失機會是損失
（三）客戶買房一時衝動
（四）額外要求
（五）逐步還價
（六）善用幸運號碼
（七）令業主希望落空，繼而主動求售
（八）突然回價
（九）鋤弱扶強
(十)感同身受
(十一)接力談判
業務流程的重要結果
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