飯店員工激勵培訓教材(PPT 52頁)

激勵測試
測試結果
什麼是激勵？
激勵模式
激勵的作用
員工激勵的原則
注意：
馬斯洛的需求層次
雙因素理論
約翰庫緹斯的經典語錄
新員工的特點及激勵方法
D1意願高能力低
D2意願低能力低
D3能力高意願低
D4能力高、意願高
思考題
—定義
組織通過設計適當的外部獎酬形式和
工作環境，以一定的行為規範和懲罰
性措施，借助信息溝通來激發、引導、
保持和規範組織成員的行為，以有效
地實現之及其成員個人目標的係統活
動。
—目的
通過激勵，提高績效。
—方式
獎勵,表楊,鼓勵,承諾,罰款,批評。
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