督導巡店作業手冊(DOC 8頁)

流程：與店鋪溝通
流程：與店長和導購員溝通
流程：完成記錄與報告
流程：巡查店麵
流程：店內巡查
流程：店外巡查
流程：店外檢查
流程：觀察導購員
流程：跟進促銷活動的執行情況
流程：進行現場輔導
督導巡店作業手冊
競爭對手報告
是否可以得到競爭對手的陳列位置
門頭、燈箱、立牌、櫥窗是否完好、清潔
名片統一印製
培訓資料隨時翻閱保持清潔、及時更新
客戶、促銷人員檔案
工作報告、報表及筆工作記錄準確、完整、及時填寫
工作背包裝載所需材料形象統一
抹布清理陳列品及櫃台保持清潔
美工刀清除保持鋒利
透明膠帶及雙麵膠粘貼或海報等隨時補充
了解客戶對此的看法，並作出回應
了解導購員目前碰到的問題
產品、專櫃陳列位置（位於店內熱區、冷區、一般區域）的種類及使用
產品陳列區域（專櫃、陳列架）
產品陳列空間（專櫃內的產品擺放）
促銷商品及贈品的庫存
促銷活動店麵陳列
促銷資源是否到位
促銷銷量
向店鋪負責人進行相關情況的反映
對於顧客及零售店來說促銷活動的吸引度
店內陳列要素的整潔
店鋪配合
提出有關的建議
禮品的數量和發放
競爭對手的反應
訂立行動計劃
記錄可以改進之處
記錄並報告
贈品的管理
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