某醫院物業項目管理及其管理方案(DOC 165頁)
某醫院物業項目管理及其管理方案(DOC 165頁)內容簡介
一、擬定的原則
1、科學性與實操性相結合
2、發展完善與持續改進的原則
3、普遍性與特殊性相結合的原則
二、規章製度內容
（一）中環醫院公眾製度
1.中環醫院精神文明建設公約
2.中環醫院治安管理規定
3.中環醫院清潔衛生管理規定
4.中環醫院綠化管理規定
5.中環醫院消防管理製度
6.中環醫院用水用電管理製度
7.中環醫院環境管理製度
8.中環醫院檔案環境管理製度
9.中環醫院交通管理製度
10.中環醫院安全標誌的設置與管理製度
11.中環醫院防盜防搶防騙管理製度
12.中環醫院辦公區域服務準則
（二）中環醫院管理運行製度
1.中環醫院中央智能調度監控中心管理製度
2.中環醫院有線電視智能化網絡管線使用管理製度
3.中環醫院智能車場管理製度
4.中環醫院配電房及特殊作業人員安全製度
5.中環醫院配電設備保養製度
6.中環醫院水泵房管理製度
7.中環醫院柴油發電機操作規程
8.中環醫院低壓配電房操作規程
9.中環醫院顧客投訴處理、回訪製度
10.中環醫院防火安全檢查製度
11.中環醫院滅火作戰方案
12.中環醫院地下車庫滅火應急方案
13.中環醫院整體動作動作流程
14.中環醫院接管驗收與接管流程
15.中環醫院工作督察流程
16.中環醫院工作督察流程
17.中環醫院物料督察流程
18.中環醫院室內維修流程
19.中環醫院公共設施維修養護流程
20.中環醫院機電設備維修流程
21.中環醫院文體活動開展流程
22.中環醫院治安管理動作流程
23.中環醫院消防應急處理流程
24.中環醫院室內安防報警應急反應流程
25.中環醫院綠化管理流程
26.中環醫院保潔管理流程
27.中環醫院弱電係統管理製度
28.中環醫院排水管理製度
29.中環醫院客戶服務中心值班管理規定
30.中環醫院工程臨時用電製度
31.中環醫院客戶服務需求實現流程表
32.中環醫院客戶服務24小時值班表
33.中環醫院重點客戶登記表
34.中環醫院商務文化年度計劃
35.中環醫院商務文化服務人員員工職業道德
36.中環醫院商務文化服務人員員工行為規範
37.中環醫院商務文化需求調查表
38.中環醫院商務文化活動登記表
39.中環醫院商務文化活動總結表
40.中環醫院商務文化建設文藝骨幹分子登記表
41.中環醫院商務文化固定資產登記表
42.中環醫院會所管理規定
43.中環醫院會所服務人員用語規定
44.中環醫院員工工作指引及行為規範
（1）中環醫院管理人員守則
（2）中環醫院管理人員辦公製度
（3）中環醫院管理人員廉潔製度
（4）中環醫院18新利网址多少 及會計核算製度
（5）中環醫院值班管理製度
（6）中環醫院管理人員職業道德規範
（7）中環醫院管理人員培訓製度
（8）中環醫院管理人員獎罰製度
（9）中環醫院集體宿舍管理製度
（10）中環醫院管理人員辦公製度
（11）中環醫院保安員職業道德規範
（12）中環醫院保安員儀容及著裝規定
（13）中環醫院保安員內務物管理規定
（14）中環醫院保安員培訓製度
（15）中環醫院保安員操行管理規定
（16）中環醫院保潔員職業道德規範
（17）中環醫院保潔員儀容及著裝規定
（18）中環醫院保潔員內務管理規定
（19）中環醫院保潔員培訓製度
（20）中環醫院保潔員操行管理規定
（21）中環醫院大廳接待崗服務規範
（22）中環醫院大堂服務顧客須知
（23）中環醫院大廳接待崗服務規範
（24）中環醫院客戶服務助理工作時間安排表
（25）中環醫院日常事務服務要點
（26）中環醫院客戶個性化服務彙總
（27）中環醫院服務人員工作日記
（28）中環醫院服務人員電話禮儀
（29）中環醫院服務人員接待客人禮儀
（三）、中環醫院崗位職責
1、中環醫院經理崗位職責
2、中環醫院經理助理崗位職責
3、管理處各級人員在火災撲救中的主要職責
4、中環醫院職能調度中心管理人員崗位職責
5、中環醫院保安部部長崗位職責
6、中環醫院保安員職責
7、中環醫院保安監控崗崗位職責
8、中環醫院保安綜合崗崗位職責
9、中環醫院樓巡崗崗位職責
10、中環醫院車庫崗崗位職責
11、中環醫院固定崗崗位職責
12、中環醫院大門崗崗位職責
13、中環醫院電腦資料管理員職責
14、中環醫院會計職責
15、中環醫院管理義務消防員職責
16、中環醫院綠化部部長崗位職責
17、中環醫院保潔部長崗位職責
18、中環醫院保潔員崗位職責
19、中環醫院綠化員崗位職責
20、中環醫院商務文化部部長崗位職責
21、中環醫院商務文化服務人員崗位職責
22、中環醫院總經理辦公室客戶服務助理崗位職責
23、中環醫院大廳接待人員崗位職責
24、中環醫院樓層事務助理崗位職責
（四）中環醫院工作考核標準
1、中環醫院管理處各類人員業績考核標準
2、中環醫院安全管理質量標準
3、中環醫院消防管理質量標準
4、中環醫院綠化管理質量標準
5、中環醫院保潔管理質量標準
6、中環醫院交通管理質量標準
7、中環醫院室內電器、照明維修質量標準
8、中環醫院給排水質量標準
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1、科學性與實操性相結合
2、發展完善與持續改進的原則
3、普遍性與特殊性相結合的原則
二、規章製度內容
（一）中環醫院公眾製度
1.中環醫院精神文明建設公約
2.中環醫院治安管理規定
3.中環醫院清潔衛生管理規定
4.中環醫院綠化管理規定
5.中環醫院消防管理製度
6.中環醫院用水用電管理製度
7.中環醫院環境管理製度
8.中環醫院檔案環境管理製度
9.中環醫院交通管理製度
10.中環醫院安全標誌的設置與管理製度
11.中環醫院防盜防搶防騙管理製度
12.中環醫院辦公區域服務準則
（二）中環醫院管理運行製度
1.中環醫院中央智能調度監控中心管理製度
2.中環醫院有線電視智能化網絡管線使用管理製度
3.中環醫院智能車場管理製度
4.中環醫院配電房及特殊作業人員安全製度
5.中環醫院配電設備保養製度
6.中環醫院水泵房管理製度
7.中環醫院柴油發電機操作規程
8.中環醫院低壓配電房操作規程
9.中環醫院顧客投訴處理、回訪製度
10.中環醫院防火安全檢查製度
11.中環醫院滅火作戰方案
12.中環醫院地下車庫滅火應急方案
13.中環醫院整體動作動作流程
14.中環醫院接管驗收與接管流程
15.中環醫院工作督察流程
16.中環醫院工作督察流程
17.中環醫院物料督察流程
18.中環醫院室內維修流程
19.中環醫院公共設施維修養護流程
20.中環醫院機電設備維修流程
21.中環醫院文體活動開展流程
22.中環醫院治安管理動作流程
23.中環醫院消防應急處理流程
24.中環醫院室內安防報警應急反應流程
25.中環醫院綠化管理流程
26.中環醫院保潔管理流程
27.中環醫院弱電係統管理製度
28.中環醫院排水管理製度
29.中環醫院客戶服務中心值班管理規定
30.中環醫院工程臨時用電製度
31.中環醫院客戶服務需求實現流程表
32.中環醫院客戶服務24小時值班表
33.中環醫院重點客戶登記表
34.中環醫院商務文化年度計劃
35.中環醫院商務文化服務人員員工職業道德
36.中環醫院商務文化服務人員員工行為規範
37.中環醫院商務文化需求調查表
38.中環醫院商務文化活動登記表
39.中環醫院商務文化活動總結表
40.中環醫院商務文化建設文藝骨幹分子登記表
41.中環醫院商務文化固定資產登記表
42.中環醫院會所管理規定
43.中環醫院會所服務人員用語規定
44.中環醫院員工工作指引及行為規範
（1）中環醫院管理人員守則
（2）中環醫院管理人員辦公製度
（3）中環醫院管理人員廉潔製度
（4）中環醫院18新利网址多少 及會計核算製度
（5）中環醫院值班管理製度
（6）中環醫院管理人員職業道德規範
（7）中環醫院管理人員培訓製度
（8）中環醫院管理人員獎罰製度
（9）中環醫院集體宿舍管理製度
（10）中環醫院管理人員辦公製度
（11）中環醫院保安員職業道德規範
（12）中環醫院保安員儀容及著裝規定
（13）中環醫院保安員內務物管理規定
（14）中環醫院保安員培訓製度
（15）中環醫院保安員操行管理規定
（16）中環醫院保潔員職業道德規範
（17）中環醫院保潔員儀容及著裝規定
（18）中環醫院保潔員內務管理規定
（19）中環醫院保潔員培訓製度
（20）中環醫院保潔員操行管理規定
（21）中環醫院大廳接待崗服務規範
（22）中環醫院大堂服務顧客須知
（23）中環醫院大廳接待崗服務規範
（24）中環醫院客戶服務助理工作時間安排表
（25）中環醫院日常事務服務要點
（26）中環醫院客戶個性化服務彙總
（27）中環醫院服務人員工作日記
（28）中環醫院服務人員電話禮儀
（29）中環醫院服務人員接待客人禮儀
（三）、中環醫院崗位職責
1、中環醫院經理崗位職責
2、中環醫院經理助理崗位職責
3、管理處各級人員在火災撲救中的主要職責
4、中環醫院職能調度中心管理人員崗位職責
5、中環醫院保安部部長崗位職責
6、中環醫院保安員職責
7、中環醫院保安監控崗崗位職責
8、中環醫院保安綜合崗崗位職責
9、中環醫院樓巡崗崗位職責
10、中環醫院車庫崗崗位職責
11、中環醫院固定崗崗位職責
12、中環醫院大門崗崗位職責
13、中環醫院電腦資料管理員職責
14、中環醫院會計職責
15、中環醫院管理義務消防員職責
16、中環醫院綠化部部長崗位職責
17、中環醫院保潔部長崗位職責
18、中環醫院保潔員崗位職責
19、中環醫院綠化員崗位職責
20、中環醫院商務文化部部長崗位職責
21、中環醫院商務文化服務人員崗位職責
22、中環醫院總經理辦公室客戶服務助理崗位職責
23、中環醫院大廳接待人員崗位職責
24、中環醫院樓層事務助理崗位職責
（四）中環醫院工作考核標準
1、中環醫院管理處各類人員業績考核標準
2、中環醫院安全管理質量標準
3、中環醫院消防管理質量標準
4、中環醫院綠化管理質量標準
5、中環醫院保潔管理質量標準
6、中環醫院交通管理質量標準
7、中環醫院室內電器、照明維修質量標準
8、中環醫院給排水質量標準
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