房地產銷售現場接待流程之九大步驟(PPT 69頁)

開場白就是銷售員與客戶最初接觸，
銷售員如何在最短的時間內與客戶認識，
並打消客戶的戒備心，然後讓客戶接受你
您好！歡迎光臨XX項目！
——請問先生今天是第一次來我們項目嗎？
——請問先生是想看住房還是看門麵呢？
那我先自我介紹一下，我是這裏的置業顧問，我叫趙浩棋，
您可以叫我小趙。請問先生怎麼稱呼啊？
（注：在介紹的同時要把名片遞上去，同時詢問對方的稱呼）
寒暄主要是與客戶拉近距離，探其所需、供其所求，找到某種共同的話題，可以適當的讚美客戶，讓客戶對你產生信任。
人與人之間拉進距離有幾下幾個方法：讚美、請教、好奇心、提供信息、利用贈品、向對方提供信息、提起有影響的第三人……
注：讚美非常重要，但不要過於勉強，要發自內心的讚美，可以讚美他的性格、外表、工作、生活等方麵。
人都願意與自己意誌相投的人打交道，立場角度應與客戶保持一致。
如有頭銜的年輕人：看先生這麼年輕就當上XX公司經理，實在不簡單，哪天有機會一定向你請教請教成功的秘決。
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