某房產經紀人相關知識點培訓教材(DOC 71頁)
某房產經紀人相關知識點培訓教材(DOC 71頁)內容簡介
第一部分：交易知識.....1
一、.....購房資質.....1
1.1客戶資質審核.....1
1.2限購政策.....1
1.3購房資質審核備件.....2
二、.....房源.....2
2.1.....如何判斷住宅類房屋性質？.....2
2.2.....哪些房產可以直接上市交易？.....2
2.3.....不同房產性質的房屋如何辦理上市？.....3
2.4房屋核驗.....3
三、.....簽約環節.....4
3.1出售房屋時，哪些人可以是合法簽約權利人？.....4
3.2買賣業務中，簽署定金相關文件時，應注意的事項有哪些？.....4
3.3買賣合同簽署中常見的錯誤表述有哪些，如何表述是正確的？.....4
3.4一份規範的合同，都包括哪些簽署標準？.....4
3.5簽約時，業主配偶不在場情況下怎麼辦？.....5
3.6出售繼承房產，是否需要全部繼承人共同簽署買賣合同？.....5
3.7.簽約時，合同是否必須由本人簽字？如果需要有受托人代為簽約，應辦理哪些手續？.....5
3.8經紀人在買賣業務過程中，發生哪些情形公司應予以退還代理費？.....5
3.9若我們沒有過錯（合同簽署完整、誠實告知），買賣雙方有一方違約，居間代理費怎麼處理？.....6
四、.....網簽管理.....6
4.1網簽的前提條件是什麼？.....6
4.2哪些類型的房屋不能網簽？.....6
4.3網簽中的注意事項及常見問題.....6
五、.....資金監管.....7
5.1資金監管的作用是什麼？.....7
5.2理房通托管.....7
5.3建委資金監管（適用於海澱、豐台、石景山、西城、亦莊）.....9
六、.....評估.....11
6.1與鏈家合作的評估公司有哪些？.....11
6.2商業貸款的評估.....11
6.3公積金貸款評估.....12
6.4組合貸款評估.....12
七、.....付款方式.....12
7.1全款.....12
7.2商業貸款.....12
7.3公積金貸款.....15
7.4組合貸款.....18
八、.....繳稅.....19
8.1如何區分普通住宅和非普通住宅？.....19
8.2如何計算繳稅基數？.....19
8.3商品房如何繳稅？.....19
8.4已購公房如何繳稅？.....20
8.5經濟適用房如何繳稅？.....20
8.6二類經濟適用房如何繳稅？.....20
8.7如何界定房屋是否滿5年？.....20
8.8其他房產性質房屋的繳稅.....20
8.9契稅有哪些優惠政策？怎麼計算？.....21
九、.....過戶.....21
9.1過戶時如果買賣雙方可以到場，需要提供哪些資料？.....21
9.2辦理過戶時如果買賣雙方有一方不能夠到場，需要提供哪些資料？.....22
9.3從過戶到出新的房產證，大約的時效是多長時間？.....22
十、.....金融產品.....22
10.1金融產品在交易過程的機會點及嵌入哪些產品.....22
10.2鏈家內部連環單業務——連環寶.....25
十一、.....公證.....25
11.1二手房交易常用公證類型及收費.....25
11.2各種公證備件.....26
11.3辦理公證的注意事項有哪些?.....26
十二、.....房屋繼承.....26
12.1房屋的繼承順序是什麼？房屋繼承的流程如何？各階段的時效如何？.....26
12.2辦理繼承公證應該提供哪些資料？需要哪些人到場？如果該人不能到場辦理，應如何操作？.....26
十三、.....風險防範.....27
13.1產權人及共有權人的判斷識別.....27
13.2合同簽約主體及代理人.....27
13.3房款支付安全.....28
13.4特殊產權性質房屋交易.....28
13.5無房本業務單操作要求.....29
13.6連環單業務操作注意事項.....29
13.7房屋產權限製.....29
13.8合同簽署規範.....29
13.9跳單業績補償.....29
第二部分：企業相關知識.....30
一、.....企業文化與價值觀.....30
1.1鏈家地產的核心價值觀.....30
1.2鏈家地產的願景.....30
1.3鏈家地產的使命.....30
1.4鏈家榮譽準則.....31
1.5鏈家曆史大事記.....31
1.6鏈家互助金.....32
1.7希望小學簡介.....32
二、.....四大安心服務承諾.....33
2.1.....服務保障.....33
2.2.....凶宅篩查最高原價回購.....33
2.3.....輻射檢測最高原價回購.....33
2.4.....簽前查封先行墊付.....34
2.5.....物業欠費先行墊付.....34
三、.....真服務五重保障之簽約視頻和100%真房源.....35
3.1簽約視頻.....35
3.2100%真房源.....36
四、.....經紀人必知的運營管理製度.....38
4.1紅黃線製度.....38
4.2薪酬相關知識.....39
4.3經紀人積分與升降級.....40
4.4租賃業績相關.....40
4.5買賣業績相關.....40
4.6內部競爭場景作業規範.....41
4.7一手房相關知識.....43
4.8客服投訴處理.....45
4.9.合作指標的概念定義.....46
五、.....經紀人必會的財務知識.....47
5.1SE銷售係統應收錄入.....47
5.2代理費收款.....47
5.3代理費發票.....48
5.4退費.....48
5.5委托代開房租發票.....49
六、.....經紀人必用的係統知識.....50
6.1鏈家網.....50
6.2SE係統.....54
6.3外網端口簡介.....57
七、.....經紀人常用的科技產品.....57
7.1Homeshow知識點.....57
7.2樂撥.....58
第三部分：房地產基礎知識.....58
一、.....房地產常用法律法規術語.....58
1.1《婚姻法》.....58
1.3《繼承法》.....59
1.4《物權法》.....59
1.5《合同法》.....59
1.6法律專用名詞解釋.....60
二、.....房地產建築相關知識.....61
2.1國有土地使用權.....61
2.2常見的房屋建築結構類型有哪幾種？如何區分？.....61
2.3常見的房屋建築類型有哪幾種，有什麼區別？.....61
2.4住宅按照層數如何劃分？.....62
2.5如何辨別承重牆和非承重牆？.....62
2.6建築常用名詞.....62
三、.....自住型商品房.....62
3.1什麼是自住型商品住房？.....62
3.2哪些人可以購買自住型商品住房？.....63
3.3符合購房條件的家庭，是否可以購買多套自住型商品住房？.....63
3.4如果放棄選房，或選房後放棄購買，是否影響申購其他項目？.....63
3.5自住型商品住房購買流程？.....63
3.6自住型商品住房後期如何轉讓，轉讓後可否再次購買自住型商品住房？.....63
3.7騙購自住型商品住房的會受到什麼處罰？.....63
四、.....保障性住房相關政策.....64
4.1經濟適用房.....64
4.2兩限房.....64
4.3限價商品房.....65
五、.....房地產金融基礎知識.....65
5.1利息、利率、利率政策.....65
5.2存款儲備金率的定義及其影響？.....66
5.3通貨膨脹和通貨緊縮.....66
5.4CPI的定義及其影響.....66
六、.....不動產登記製度.....66
6.1什麼是不動產登記製度？.....66
6.2不動產登記的對房屋交易主體有那些好處？.....66
6.3我國的不動產登記體製？.....67
6.4根據最新的《不動產登記暫行條例》，需要登記的不動產有哪些？.....67
6.5北京怎樣辦理新不動產登記？.....67
6.6不動產登記製度和房價調控的關係？.....67
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一、.....購房資質.....1
1.1客戶資質審核.....1
1.2限購政策.....1
1.3購房資質審核備件.....2
二、.....房源.....2
2.1.....如何判斷住宅類房屋性質？.....2
2.2.....哪些房產可以直接上市交易？.....2
2.3.....不同房產性質的房屋如何辦理上市？.....3
2.4房屋核驗.....3
三、.....簽約環節.....4
3.1出售房屋時，哪些人可以是合法簽約權利人？.....4
3.2買賣業務中，簽署定金相關文件時，應注意的事項有哪些？.....4
3.3買賣合同簽署中常見的錯誤表述有哪些，如何表述是正確的？.....4
3.4一份規範的合同，都包括哪些簽署標準？.....4
3.5簽約時，業主配偶不在場情況下怎麼辦？.....5
3.6出售繼承房產，是否需要全部繼承人共同簽署買賣合同？.....5
3.7.簽約時，合同是否必須由本人簽字？如果需要有受托人代為簽約，應辦理哪些手續？.....5
3.8經紀人在買賣業務過程中，發生哪些情形公司應予以退還代理費？.....5
3.9若我們沒有過錯（合同簽署完整、誠實告知），買賣雙方有一方違約，居間代理費怎麼處理？.....6
四、.....網簽管理.....6
4.1網簽的前提條件是什麼？.....6
4.2哪些類型的房屋不能網簽？.....6
4.3網簽中的注意事項及常見問題.....6
五、.....資金監管.....7
5.1資金監管的作用是什麼？.....7
5.2理房通托管.....7
5.3建委資金監管（適用於海澱、豐台、石景山、西城、亦莊）.....9
六、.....評估.....11
6.1與鏈家合作的評估公司有哪些？.....11
6.2商業貸款的評估.....11
6.3公積金貸款評估.....12
6.4組合貸款評估.....12
七、.....付款方式.....12
7.1全款.....12
7.2商業貸款.....12
7.3公積金貸款.....15
7.4組合貸款.....18
八、.....繳稅.....19
8.1如何區分普通住宅和非普通住宅？.....19
8.2如何計算繳稅基數？.....19
8.3商品房如何繳稅？.....19
8.4已購公房如何繳稅？.....20
8.5經濟適用房如何繳稅？.....20
8.6二類經濟適用房如何繳稅？.....20
8.7如何界定房屋是否滿5年？.....20
8.8其他房產性質房屋的繳稅.....20
8.9契稅有哪些優惠政策？怎麼計算？.....21
九、.....過戶.....21
9.1過戶時如果買賣雙方可以到場，需要提供哪些資料？.....21
9.2辦理過戶時如果買賣雙方有一方不能夠到場，需要提供哪些資料？.....22
9.3從過戶到出新的房產證，大約的時效是多長時間？.....22
十、.....金融產品.....22
10.1金融產品在交易過程的機會點及嵌入哪些產品.....22
10.2鏈家內部連環單業務——連環寶.....25
十一、.....公證.....25
11.1二手房交易常用公證類型及收費.....25
11.2各種公證備件.....26
11.3辦理公證的注意事項有哪些?.....26
十二、.....房屋繼承.....26
12.1房屋的繼承順序是什麼？房屋繼承的流程如何？各階段的時效如何？.....26
12.2辦理繼承公證應該提供哪些資料？需要哪些人到場？如果該人不能到場辦理，應如何操作？.....26
十三、.....風險防範.....27
13.1產權人及共有權人的判斷識別.....27
13.2合同簽約主體及代理人.....27
13.3房款支付安全.....28
13.4特殊產權性質房屋交易.....28
13.5無房本業務單操作要求.....29
13.6連環單業務操作注意事項.....29
13.7房屋產權限製.....29
13.8合同簽署規範.....29
13.9跳單業績補償.....29
第二部分：企業相關知識.....30
一、.....企業文化與價值觀.....30
1.1鏈家地產的核心價值觀.....30
1.2鏈家地產的願景.....30
1.3鏈家地產的使命.....30
1.4鏈家榮譽準則.....31
1.5鏈家曆史大事記.....31
1.6鏈家互助金.....32
1.7希望小學簡介.....32
二、.....四大安心服務承諾.....33
2.1.....服務保障.....33
2.2.....凶宅篩查最高原價回購.....33
2.3.....輻射檢測最高原價回購.....33
2.4.....簽前查封先行墊付.....34
2.5.....物業欠費先行墊付.....34
三、.....真服務五重保障之簽約視頻和100%真房源.....35
3.1簽約視頻.....35
3.2100%真房源.....36
四、.....經紀人必知的運營管理製度.....38
4.1紅黃線製度.....38
4.2薪酬相關知識.....39
4.3經紀人積分與升降級.....40
4.4租賃業績相關.....40
4.5買賣業績相關.....40
4.6內部競爭場景作業規範.....41
4.7一手房相關知識.....43
4.8客服投訴處理.....45
4.9.合作指標的概念定義.....46
五、.....經紀人必會的財務知識.....47
5.1SE銷售係統應收錄入.....47
5.2代理費收款.....47
5.3代理費發票.....48
5.4退費.....48
5.5委托代開房租發票.....49
六、.....經紀人必用的係統知識.....50
6.1鏈家網.....50
6.2SE係統.....54
6.3外網端口簡介.....57
七、.....經紀人常用的科技產品.....57
7.1Homeshow知識點.....57
7.2樂撥.....58
第三部分：房地產基礎知識.....58
一、.....房地產常用法律法規術語.....58
1.1《婚姻法》.....58
1.3《繼承法》.....59
1.4《物權法》.....59
1.5《合同法》.....59
1.6法律專用名詞解釋.....60
二、.....房地產建築相關知識.....61
2.1國有土地使用權.....61
2.2常見的房屋建築結構類型有哪幾種？如何區分？.....61
2.3常見的房屋建築類型有哪幾種，有什麼區別？.....61
2.4住宅按照層數如何劃分？.....62
2.5如何辨別承重牆和非承重牆？.....62
2.6建築常用名詞.....62
三、.....自住型商品房.....62
3.1什麼是自住型商品住房？.....62
3.2哪些人可以購買自住型商品住房？.....63
3.3符合購房條件的家庭，是否可以購買多套自住型商品住房？.....63
3.4如果放棄選房，或選房後放棄購買，是否影響申購其他項目？.....63
3.5自住型商品住房購買流程？.....63
3.6自住型商品住房後期如何轉讓，轉讓後可否再次購買自住型商品住房？.....63
3.7騙購自住型商品住房的會受到什麼處罰？.....63
四、.....保障性住房相關政策.....64
4.1經濟適用房.....64
4.2兩限房.....64
4.3限價商品房.....65
五、.....房地產金融基礎知識.....65
5.1利息、利率、利率政策.....65
5.2存款儲備金率的定義及其影響？.....66
5.3通貨膨脹和通貨緊縮.....66
5.4CPI的定義及其影響.....66
六、.....不動產登記製度.....66
6.1什麼是不動產登記製度？.....66
6.2不動產登記的對房屋交易主體有那些好處？.....66
6.3我國的不動產登記體製？.....67
6.4根據最新的《不動產登記暫行條例》，需要登記的不動產有哪些？.....67
6.5北京怎樣辦理新不動產登記？.....67
6.6不動產登記製度和房價調控的關係？.....67
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