某公司區部主管的職責標準化概述(DOC 36頁)

區部主管的職責標準化
課程綱要
區部主管的管理現狀
關於什麼是好主管的研討
區部主管的職責論述
區部主管的能力論述
區部主管的經營格局
卓越主管的特質
我們的管理現狀
討論
業務同仁的工作職責
1、業務同仁必須遵守國家及地方的有關法律法規、
監管機關的規定以及各種行業規定，遵守本公司的《從業守則》；
2、業務同仁必須遵守本公司發布的各項規章製度，包括但不限於以下內容：
①遵守本公司財務方麵管理規定；
②遵守本公司考勤方麵管理規定；
③遵守本公司單證方麵管理規定；
④遵守本公司行政作業管理規定；
⑤遵守本公司基本活動管理規定；
3、主顧開拓、拜訪準主顧、宣傳公司企業文化、品牌、推銷公司產品、
完成簽約（包括陪同客戶體檢、初步核保等）；
4、遞送保單、提供售後服務，並提醒客戶按時交納續期保費、獲得轉介紹；
5、擬訂工作計劃，每日填寫拜訪記錄，進行活動量管理；
6、積極增員與育成；
7、按公司規定時間準時參加晨會、夕會、會報、培訓等活動；
8、完成公司交辦的其他工作。
業務主任的工作職責：
1、同業務同仁的職責（1-8項）；
2、對所轄代理人進行日常管理，傳達及執行公司文件精神，
貫徹落實公司的各項規章製度，不得歪曲、隱瞞、誤導；
3、對所轄代理人進行輔導、陪同展業及培訓班授課
4、營業組業務、會報活動的規劃、執行與主持；
5、報表、活動量、考勤管理；
6、對所轄業務同仁進行業務策劃、激勵活動；
7、進行增員、組織發展並育成新的業務主任；
8、努力完成營銷服務部、營業部訂立的業務及增員指標。
職責概括
個人展業
增員育成
政令執行
輔導培訓
會報管理
差勤管理
日常激勵
規劃管控
職責討論—個人展業
1.要不要個人展業？
2.業績的月度指標值？
3.展業時間占工作比重？
4.個人展業對於主管的好處？
職責討論—增員育成
1.直接增員與間接增員（輔導增員）哪項工作更重要？
2.直轄組與整個部門的關係？
3.育成？
職責討論—政令執行
1.怎樣傳達公司的政令？
2.當成員有異議、疑問時的態度？
3.當我們自己心裏也存在疑問時的態度？
4.怎樣才算有效執行?
職責討論—輔導培訓
1.輔導方式？
2.輔導對象？
3.部門的培訓應是怎樣的？
4.怎樣使公司培訓的價值最大化？
職責討論—會報管理
1.部門應該有哪些例會？
2.哪些問題是可以通過會議解決的？
3.部門主管在例會中的角色定位？
4.怎樣進行部門報表分析？
5.主管最應關注的應是哪幾個KPI指標？
職責討論—差勤管理
職責討論—日常激勵
1.激勵的方式都有哪些？
2.團隊的激勵點有哪些？
3.個人常見的激勵點有哪些？
4.如何看待激勵效果與費用的關係？
5.我們因何而被激勵？
6.如何激發成員的自我激勵？
職責討論—規劃管控
1.怎樣設定團隊的目標？
2.在過程中，目標與現實績效的關係是怎樣的？
3.當目標與現實績效偏差較大時，有效的管控方法有哪些？
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