旅遊景區管理製度全案(DOC 257頁)
旅遊景區管理製度全案(DOC 257頁)內容簡介
第一章旅遊公司遊客服務管理製度.......3
1總則.......3
2公司活動策劃管理製度.......4
3旅遊市場促銷管理製度.......6
4遊客接待管理製度.......8
5票務工作管理製度.......10
6公司導遊導向管理製度.......11
7公司遊覽環境管理製度.......12
8公司旅遊安全管理製度.......14
9公司突發事故應急管理預案.......15
10黃金周旅遊安全事故應急管理辦法.......18
11公司應急醫療管理製度.......20
12特殊遊客服務管理製度.......22
13遊客物品保管規定.......23
14公司遊樂設備管理製度.......24
15公司服務質量評定管理製度.......27
16公司內部質量審核辦法.......29
17不合格及糾正與預防措施的管理.......31
18遊客投訴與抱怨的處理.......33
第二章旅遊公司部門工作職責及員工崗位職責.......37
1董事長職責.......37
2景區總經理職責.......37
3辦公室工作職責.......38
4工程部工作職責.......43
5市場部工作職責.......47
6安全部工作職責.......49
7財務部工作職責.......51
8審計部職責.......54
9信息部職責.......55
第三章旅遊公司行政工作管理製度.......56
1會議管理製度.......56
2文件管理製度.......57
3公文管理規定.......62
4印鑒管理製度.......63
5機要文書管理規定.......66
6保密製度.......67
7文印室管理製度.......69
8計算機室管理製度.......70
9計算機使用安全管理規定.......71
10通訊工具使用管理製度.......73
11檔案管理製度.......74
12聲像檔案管理製度.......76
13公務車輛管理辦法.......79
14資料室管理製度.......81
15公司值班製度.......82
16網站管理製度.......83
17值班監控製度.......85
18圖像信息保存、使用登記製度.......85
19安全保密製度.......86
20突發事件應急預案.......86
21工作人員崗前培訓、人機演練製度.......86
23係統運行安全保障製度.......87
第四章旅遊公司18新利真人网 管理製度.......88
1員工管理製度.......88
2工資管理製度.......97
3勞動合同管理.......99
4員工考勤管理製度.......105
5員工教育培訓製度.......109
6人事考核管理製度.......114
7員工獎懲製度.......119
8人事檔案管理製度.......122
9員工禮儀守則.......125
第五章旅遊公司財務工作管理製度.......129
1總則.......129
2會計核算製度.......129
318新利网址多少 製度.......133
4內部製約製度.......134
5現金管理製度.......135
6財產清查製度.......136
7庫房管理製度.......136
8票據管理製度.......137
9會計檔案管理製度.......137
10借款製度.......139
11報銷及物資請購程序.......139
12費用報銷製度.......140
13成本、費用歸類管理製度.......141
第六章旅遊公司場務工作管理製度.......143
1總則.......143
2公司主要設施運行和維護保養管理製度.......143
3公司輔助設施運行和維護保養管理製度.......145
4公司內部車輛管理製度.......146
5公司供配電設備操作辦法.......146
6公司園林管理製度.......148
7植物保護辦法.......149
8環衛工作管理製度.......150
9環衛綠化考核標準.......150
第七章旅遊公司安全保衛管理製度.......151
1總則.......151
2公司治安管理規定.......152
3公司保安人員的管理.......154
4保安執勤製度.......157
5保安巡邏製度.......158
6消防安全管理製度.......159
第八章遊客接待中心管理製度.......163
1導遊崗位職責.......163
2遊客接待中心宗旨及服務要求.......163
3銷售中心崗位職責.......164
4解說員和廣播員崗位職責.......164
5微機使用管理製度.......165
6現金、票證管理製度.......165
7谘詢台、導服中心管理製度.......166
8景區遊客中心安全保護人員工作職責.......166
9導遊員誠信服務公約.......167
第九章檢票所管理製度.......168
1停車場管理製度.......168
2停車場崗位職責.......168
3門票管理規章製度.......169
4售檢票崗位職責.......170
第十章旅遊公司管理參考文件.......171
1旅遊規劃通則.......177
2旅遊公司質量等級評定管理辦法.......186
3旅遊區（點）質量等級的劃分與評定.......190
4旅遊區(點)質量等級評定辦法.......209
5旅遊區(點)質量等級評定程序.......213
6導遊人員等級考核評定管理辦法.......220
7旅遊廁所質量等級的劃分與評定.......221
..............................
1總則.......3
2公司活動策劃管理製度.......4
3旅遊市場促銷管理製度.......6
4遊客接待管理製度.......8
5票務工作管理製度.......10
6公司導遊導向管理製度.......11
7公司遊覽環境管理製度.......12
8公司旅遊安全管理製度.......14
9公司突發事故應急管理預案.......15
10黃金周旅遊安全事故應急管理辦法.......18
11公司應急醫療管理製度.......20
12特殊遊客服務管理製度.......22
13遊客物品保管規定.......23
14公司遊樂設備管理製度.......24
15公司服務質量評定管理製度.......27
16公司內部質量審核辦法.......29
17不合格及糾正與預防措施的管理.......31
18遊客投訴與抱怨的處理.......33
第二章旅遊公司部門工作職責及員工崗位職責.......37
1董事長職責.......37
2景區總經理職責.......37
3辦公室工作職責.......38
4工程部工作職責.......43
5市場部工作職責.......47
6安全部工作職責.......49
7財務部工作職責.......51
8審計部職責.......54
9信息部職責.......55
第三章旅遊公司行政工作管理製度.......56
1會議管理製度.......56
2文件管理製度.......57
3公文管理規定.......62
4印鑒管理製度.......63
5機要文書管理規定.......66
6保密製度.......67
7文印室管理製度.......69
8計算機室管理製度.......70
9計算機使用安全管理規定.......71
10通訊工具使用管理製度.......73
11檔案管理製度.......74
12聲像檔案管理製度.......76
13公務車輛管理辦法.......79
14資料室管理製度.......81
15公司值班製度.......82
16網站管理製度.......83
17值班監控製度.......85
18圖像信息保存、使用登記製度.......85
19安全保密製度.......86
20突發事件應急預案.......86
21工作人員崗前培訓、人機演練製度.......86
23係統運行安全保障製度.......87
第四章旅遊公司18新利真人网 管理製度.......88
1員工管理製度.......88
2工資管理製度.......97
3勞動合同管理.......99
4員工考勤管理製度.......105
5員工教育培訓製度.......109
6人事考核管理製度.......114
7員工獎懲製度.......119
8人事檔案管理製度.......122
9員工禮儀守則.......125
第五章旅遊公司財務工作管理製度.......129
1總則.......129
2會計核算製度.......129
318新利网址多少 製度.......133
4內部製約製度.......134
5現金管理製度.......135
6財產清查製度.......136
7庫房管理製度.......136
8票據管理製度.......137
9會計檔案管理製度.......137
10借款製度.......139
11報銷及物資請購程序.......139
12費用報銷製度.......140
13成本、費用歸類管理製度.......141
第六章旅遊公司場務工作管理製度.......143
1總則.......143
2公司主要設施運行和維護保養管理製度.......143
3公司輔助設施運行和維護保養管理製度.......145
4公司內部車輛管理製度.......146
5公司供配電設備操作辦法.......146
6公司園林管理製度.......148
7植物保護辦法.......149
8環衛工作管理製度.......150
9環衛綠化考核標準.......150
第七章旅遊公司安全保衛管理製度.......151
1總則.......151
2公司治安管理規定.......152
3公司保安人員的管理.......154
4保安執勤製度.......157
5保安巡邏製度.......158
6消防安全管理製度.......159
第八章遊客接待中心管理製度.......163
1導遊崗位職責.......163
2遊客接待中心宗旨及服務要求.......163
3銷售中心崗位職責.......164
4解說員和廣播員崗位職責.......164
5微機使用管理製度.......165
6現金、票證管理製度.......165
7谘詢台、導服中心管理製度.......166
8景區遊客中心安全保護人員工作職責.......166
9導遊員誠信服務公約.......167
第九章檢票所管理製度.......168
1停車場管理製度.......168
2停車場崗位職責.......168
3門票管理規章製度.......169
4售檢票崗位職責.......170
第十章旅遊公司管理參考文件.......171
1旅遊規劃通則.......177
2旅遊公司質量等級評定管理辦法.......186
3旅遊區（點）質量等級的劃分與評定.......190
4旅遊區(點)質量等級評定辦法.......209
5旅遊區(點)質量等級評定程序.......213
6導遊人員等級考核評定管理辦法.......220
7旅遊廁所質量等級的劃分與評定.......221
..............................
下一篇：尚無數據