醫療質量和醫療安全管理培訓課件(PPT 83頁)

醫療質量管理與醫療安全管理
一、醫療質量管理概述
（一）醫療質量
1.管理基本原則
2.三級質量管理
3.構成要素（WTO）
（二）醫療質量管理
1.結構質量管理（後麵再介紹）
2.醫療機構動態運行的質量與效率
3.結構與運行的最終質量測定。
二、醫療質量基礎指標管理
三、醫療核心製度及注意事項
（二）質量管理與醫療安全之間關係
醫患關係轉變（患方）
醫患關係轉變（醫方）
（三）當前醫療核心製度現狀
（四）執行醫療核心製度的現實意義
1.首診醫師負責製度
對急、危重症病從要做到以下幾點：
2.三級醫師查房製度
3.疑難病例討論製度
4.會診製度和分級會診管理規定
普通會診
會診要求
分級會診的規定
5.危重病人搶救製度
6.手術分級管理製度
手術批準權限
7.術前病例討論製度
8.死亡病例討論製度
死亡討論記錄：
9.查對製度
10.病曆書寫基本規範與管理製度
11.醫師值班與交接班製度
12.臨床用血審核製度
13.醫療機構病曆管理規定
14.手術安全核查製度
15.危急值報告製度
住院患者病情評估管理製度
企業管理科手術室實行手術風險評估製度
醫療（安全）不良事件報告製度
（二）醫療（安全）不良事件類別
（四）報告形式
發生醫患糾紛的原因(就醫方而言）
醫患糾紛的防範對策
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