某飯店點餐係統項目計劃書(DOC 38頁)

1引言.......3
1.1背景.......3
1.2定義.......4
1.3參考資料.......4
1.4標準、條約和約定.......4
2項目概述.......5
2.1項目目標.......5
2.2產品目標.......6
2.2.1開發目的.......7
2.2.2項目目標.......7
2.2.3項目主要可交付成果.......7
2.2.4項目經理責任.......8
2.2.5項目總體進度計劃及主要裏程碑.......8
2.3假設與約束.......8
2.3.1項目假設.......8
2.3.2項目約束.......8
2.4項目工作範圍.......8
2.5應交付成果.......10
2.5.1需完成的軟件.......10
2.5.2需提交用戶的文檔.......10
2.5.3須提交內部的文檔.......10
2.5.4應當提供的服務.......11
2.6項目開發環境.......11
2.7項目驗收方式.......11
2.7.1驗收步驟.......11
2.7.2驗收結論.......13
3項目團隊組織.......14
3.1組織結構.......14
3.2人員分工.......14
3.3協作與溝通.......15
3.3.1項目團隊內部協作.......15
3.3.2項目接口人員.......15
3.3.3項目團隊外部溝通與協作模式.......16
4實施計劃.......16
4.1風險評估及對策.......16
4.1.1風險評估.......16
4.2工作流程.......18
4.3.......總體進度計劃.......18
4.4.......項目控製計劃.......23
4.4.1質量保證計劃.......23
4.4.2裏程碑設定.......24
4.4.3預算監控計劃.......25
5支持條件.......25
5.1內部支持（按業務流程分類）.......26
5.2客戶支持.......29
5.3外包.......30
5.3.1合作方式.......30
5.3.2合同標的.......30
5.3.3開發進度及軟件成果交付.......30
5.3.4開發費用.......30
5.3.5付款結算方式.......30
5.3.6知識產權條款.......31
5.3.7雙方的權利和義務.......31
5.3.8驗收.......31
5.3.9售後服務支持.......32
6預算.......32
6.1人員成本.......32
6.2設備成本.......34
6.3其它經費預算.......35
7關鍵因素及技術問題.......36
7.1關鍵因素.......36
7.1.1項目可行性研究和計劃.......36
7.1.2人員協調.......36
7.1.3進度管理.......36
7.1.4成本管理.......36
7.1.5風險管理.......37
7.2技術問題.......37
7.2.1多渠道支付實現.......37
7.2.2發票管理.......37
7.2.3點餐機NFC功能.......37
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