如何維護賓客關係(PPT 34頁)
- 所屬分類：
- 酒店管理
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- 相關資料：
- 賓客關係
如何維護賓客關係(PPT 34頁)內容簡介
模塊六維護賓客關係
任務一客房服務中心概述
三、客房服務中心文員工作流程
任務二對客服務模式
客房對客服務項目
物品借用單
洗衣服務情景：
嬰兒看護申請單
嬰兒看護情景
來訪客人登記表
會客服務情景
（八）叫醒服務
叫醒服務情景
遺留物品處理
遺留物品認領情景
每日酒水清算表
..............................
任務一客房服務中心概述
三、客房服務中心文員工作流程
任務二對客服務模式
客房對客服務項目
物品借用單
洗衣服務情景：
嬰兒看護申請單
嬰兒看護情景
來訪客人登記表
會客服務情景
（八）叫醒服務
叫醒服務情景
遺留物品處理
遺留物品認領情景
每日酒水清算表
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