某小區物業公司投標書(DOC 24頁)

1.2.10宣傳欄
1.2.11花池
1.2.12地麵其他公共設施
1.2.13廣場地磚、小區道路
1.2.14單車棚、地麵停車設施
1.2.15雨水井、排水溝
1.2.16不鏽鋼門框、扶手
1.2.1垃圾箱
1.2.2樓道地麵
1.2.3、公共牆麵
1.2.4公共照明燈罩
1.2.5消火栓、電表蓋、管線等
1.2.6玻璃門、窗、幕、牆
1.2.7樓梯扶手
1.2.8各種指示牌、標識
1.2.9集中某地產
（1.全員保潔，人過地淨;重點部位，重點保潔。
（1）滿意度指數85以上；
（1）管理處設專線24小時受理報修，
（2.確保居住區內部的環衛設施完備及各類衛生宣傳標識齊全;
（2）業戶接待時間：365天8:00-20:00；
（2）管理服務範圍內不發生重大安全責任事故，
管理服務範圍內不發生重大火災責任事故，管理服務範圍內不發生重大設備管理責任事故；
（3.建立專業化的保潔隊伍，製訂詳細的操作規程及工作標準，實行每日16小時保潔服務;
（3）各類服務人員上崗培訓率達到100%；
（4）檔案歸檔率達到100%，檔案完整率達到100；
（5）維修及時率達到100%；
（6）維修質量合格率達到95%以上；
（7）實行維修服務回訪製度，回訪率達到100%；
（8）有效投訴處理率100％，投訴人簽字滿意率95％以上；
（9）公共設備、設施完好率達到98％以上；
１、物業管理組織機構框架
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