辦公樓物業服務方案(DOC 20頁)

（1）觀念培訓（針對全體人員）
（1）貫徹員工培訓原則，支持培訓體係不漏項，切實達到培訓效果。
（2）在管理處管理骨幹中，安排有培訓經驗的專業人員負責培訓工作。
（2）管理培訓（針對各級骨幹）
（3）保潔組職責：負責辦公樓宇的日常清潔衛生，環境及實施消殺工作。
（3）崗位技術培訓（針對操作層）
（3）通過培訓製度和運作機製的確定，使員工培訓成為管理處整體工作的必備環節，避免流於形式。
（4）基礎培訓（針對新入職員工）
（4）注重課程開發和教材選定，解決培訓深度和特色問題。
（5）公共秩序組職責：負責辦公樓宇及家屬區的公共秩序安全工作，
園區巡邏管理、防火防盜管理、車輛管理等日常工作。
（5）加強流程中的培訓績效評估和培訓需求分析兩個薄弱環節。
（一）保潔質量及工作標準
（一）秩序服務標準
（三）、內部管理運作製度
（三）公共配套設施設備是否完好
（二）、管理處各部門、各崗位的職責：
（二）房屋本體巡查標準
（二）消防管理
（五）收集整理物業及業主資料，科學分類建檔。
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