醫院標準化建設應知應會手冊(DOC 25頁)

1、什麼是醫院評審？.......3
2、醫院評審的原則？.......3
3、醫院評審的方針、主題、核心、評審重點、重要指標包括？.......3
4、醫院評審的檢查方法有哪些？.......3
5、什麼是追蹤方法學？.......3
6、追蹤方法的分類？.......3
7、一般會追蹤哪些患者？.......4
8、一般會追蹤哪些重點環節？.......4
9、醫院院訓、使命、醫院精神、服務理念、核心價值觀、願景是什麼？.......4
10、什麼是“三重一大”？.......4
11、什麼是院務公開？.......4
12、院務公開的類別和內容？.......5
13、院務公開的途徑？.......5
14、院領導接待日時間？地點？.......5
15、醫院18新利网址多少 體製是什麼？.......5
16、我院績效工資管理辦法的基本原則?.......5
17、我院有多少臨床科室？多少醫技科室？多少病區？.......6
18、我院的重點學科、重點專業有哪些？.......6
19、我院的不良事件上報流程？.......6
20、山東省繼續醫學教育任期考核和注冊期考試周期是幾年？.......6
21、衛生部“優質護理服務示範工程”活動是何時開始的？我院優質護理服務何時開始的？.......6
22、護士執業注冊的有效期是多少？…………6
23、國家的衛生法律法規主要有哪些？.......7
24、“平安醫院”九點要求是什麼？.......7
25、簡述《患者安全目標》十項內容？.......7
26、《患者安全目標》第十項鼓勵患者參與醫療安全的相關製度有哪些？.......8
27、醫療質量安全（不良）分為幾類？.......8
28、醫療事故等級分類？.......8
29、我院有醫院投訴管理部門嗎？.......9
30、醫院投訴受理實行“首訴負責製”.......9
31、患者的權利、義務有哪些？.......9
32、患者是否有權複印病曆，複印病曆的具體內容？.......9
33、醫院門診提供哪些便民措施？.......10
34、醫院通過哪些途徑向患者提供谘詢服務？.......10
35、醫院有無夜間門診和節假日門診？.......10
36、我院門診保護患者的隱私的措施有哪些？.......10
37、急救類、生命支持類包括哪些？應急狀態下如何調配？.......11
38、什麼是醫療器械不良事件？.......11
39、我院如何向患者提供基本醫療保障相關製度的谘詢服務？.......11
40、我院績效分配方案有哪些？.......12
41、醫院的供電方式？.......12
42、建築消防設施“三化”建設內容？.......12
43、安全疏散設施有哪些？.......12
44、消防安全知識四懂、四會、四個能力、五個第一是什麼？.......12
45、發生火災時報警的注意事項?.......13
46、六步洗手法是什麼？.......13
47、《山東省標準化鄉鎮衛生院建設與管理標準》（試行）中知曉率100%的要求是什麼？.......14
48、如何準備迎接等級醫院評審.......16
49、評審工作中對全院職工的十點要求.......16
50、如何應對評審專家的文件審查.......16
附：正式評審迎評注意事項.......18
..............................