火車站物業管理方案設計(DOC 36頁)

第一章公司介紹....1
第二章物業整體設想.......1
一、服務理念.......2
二、投標項目概況...3
三、物業管理指標及措施....4
第三章物業整體策劃.......5
一、組織結構.......5
二、人員培訓及配備6
三、物業管理模式，管理機製和監管機製....9
第四章物業服務內容及承諾11
一、各項物業服務分項服務內容、服務目標及措施.11
二、房屋及設備設施管理方案.......13
三、公用設施管理方案......14
四、安全服務管理方案......15
五、保潔服務管理方案......16
六、檔案管理方案...18
第五章各項工作檢查標準..20
一、客戶服務工作..20
二、安保工作.......21
三、工程維修工作..24
四、保潔工作.......24
第六章物業管理突發事件應急預案.26
第七章物業服務費報價及預算......27
一、管理項目部收入費用測算27
二、管理項目部服務費用支出測算...30
第八章結語34
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