個人金融服務市場及新興銀行的製勝戰略(ppt 83頁)

一、 個人金融服務業務
二、 中國的個金業務還欠發達
三、 非儲蓄類個金產品的滲透尤其低
四、 個金業務在中國有巨大的潛力，特別是非儲蓄產品
五、 按揭和貸記卡是最有吸引力的個人金融服務產品
六、 具有中高收入的年輕人士是最具吸引力的個人金融服務客戶
七、 年輕白領階層的特點
八、 新貴階層的特點
九、 中年穩定階層的特點
十、 中年成功階層的特點
十一、 分支行網點仍然是主要的銷售渠道
十二、 許多客戶對非傳統的銀行服務渠道持積極態度
十三、 中國客戶對銀行業務中的人人界麵並設有特別的偏好
十四、 電話銀行服務的使用目前較少，但這可能是供應的問題而並非需求不足
十五、 消費者對網上銀行服務的態度積極
十六、 年輕人對非傳統渠道的接受能力更強
十七、 個人金融服務業務
十八、 個人金融服務的主要產品
十九、 儲蓄的增長將放慢
二十、 年輕新貴和白領階層是儲蓄/存款業務的主要顧客
二十一、 儲蓄/存款顧客細分
二十二、 低收入者和年長者更多地使用銀行櫃員服務
二十三、 四大國有商業銀行主導了儲蓄/存款市場
二十四、 各主要銀行通過積極的營銷爭奪市場
二十五、 統一利率使銀行必須以非利率手段競爭
二十六、 儲蓄/存款利潤率較低
二十七、 總體看來，較小的銀行在大多數關鍵成功因素上處於劣勢
二十八、 儲蓄/存款 – 對新興銀行的啟示
二十九、 個人金融服務的主要產品

個人金融服務業務
中國個人金融服務市場概述
中國的個人金融服務市場目前尚處於初級階段，非儲蓄類產品的普及率尤其低。目前客戶的需求主要是基本服務，但對更複雜的產品/服務的需求也不斷產生。銀行目前提供的產品/服務還相當初級。網絡渠道方麵，分支行網點仍占據主導地位，而其它渠道(如ATM，電話銀行)還不夠發達
在較發達的國家，個金業務占銀行總業務的比例相當大，且利潤率也較公金業務高，這更突出了個金業務的潛力和吸引力
對新興銀行來說，中國的個人金融服務市場具有巨大的潛力，特別是非儲蓄類產品。其中按揭和貸記卡特別具有吸引力。而且，城市中的年輕和高收入消費者正逐漸成為極具吸引力的客戶群體。中國消費者對新興渠道抱有積極的態度，故非傳統渠道，例如電話銀行和網上銀行也提供了具有吸引力的發展機遇
產品機遇的評估
新興銀行的戰略……

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