北京市某辦公大樓用戶手冊(doc 18頁)

一、…………辦公樓管理…………4
(一)專業管理…………4
（二）辦公樓標準服務時間…………4
（三）投訴及建議…………5
二、…………遷入及遷出程序…………5
（一）遷入程序…………5
（二）物品遷出程序…………5
三、…………服務項目…………5
（一）出借服務…………5
（二）花木租擺服務…………6
（三）保潔服務…………6
（四）泊車設施…………6
（五）餐飲服務…………6
（六）電梯服務…………6
（七）公共電視、數據通訊線路…………6
（八）工程維修服務…………6
（九）會議服務…………6
四、…………管理規定…………6
五、…………基本設施…………7
（一）中央空調及通風係統…………7
（二）消防係統…………7
（三）公共設施…………7
六、…………緊急事項規則…………8
（一） 火警…………8
（二） 地震…………10
（三） 水浸…………10
（四） 盜竊…………10
七、裝修…………10
八、主要麵板的使用方法…………11

一、 辦公樓管理
(一)專業管理
北京市某某辦公大樓地處於 路之畔，總麵積為 萬平方米，由北京某某物業管理公司，提供工程維護、清潔、安全管理等的專業管理服務。
——某某物業管理中心組織結構
——各部門具體工作
綜合管理部： 負責提供服務工作的調度及投訴的處理，保持辦公樓周圍環境及公共區域的清潔衛生，為機關工作人員提供一個方便、舒適、清潔的工作環境。是一個為各處（室）服務的窗口。負責物管中心內部行政管理工作。負責物管中心的財務核算及資產管理及管理費的收取。
安全管理部： 負責辦公樓安全、消防管理工作。負責地下車庫的管理與服務，保證辦公樓的正常辦公秩序。
工程管理部： 負責辦公樓公共設施設備的日常運行和保養。保證辦公樓內各種設備正常使用，提供各處（室）辦公室內的小修服務。

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