服裝企業競爭情報搜集方法(doc 15頁)

1. 敏感信息與競爭情報搜集過程
2. 競爭情報搜集活動中出現的問題及其後果
3. 競爭情報訪談活動麵臨的主要困難
4. 開展競爭情報訪談活動的前提條件

1. 敏感信息與競爭情報搜集過程
敏感信息是指在競爭情報搜集過程中獲得的，有待進一步加工處理和驗證的有關競爭對手、競爭態勢與競爭環境的信息。根據信息來源的加工層次不同，敏感信息可分為一次敏感信息和二次敏感信息。一次敏感信息是指以未經加工處理的、直接反映客觀事物現象與本質的口頭和實物信息源為主的、通過訪談、定標比超、參加會展等途徑獲得的，具有情報含量高、針對性和及時性強、搜集難度大等特點的敏感信息。二次敏感信息是指以經人們加工處理過的、間接反映客觀事物現象與本質的電子和文獻信息源為主的、通過網絡檢索、數據庫查詢、翻閱報紙期刊等途徑獲得的，具有信息量大、搜集成本低、情報含量少、針對性和及時性弱等特點的敏感信息。在競爭情報搜集過程中，兩種類型敏感信息之間有著十分重要的關係。

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