中國移動業務培訓知識(ppt 64頁)

中國移動業務培訓知識目錄：
1.移動業務
2.網上營業廳
3.增值業務

中國移動業務培訓知識內容摘要：
通信助理業務
1.個人通信助理
業務描述:
個人通信助理業務是利用10198短信平台和呼叫中心功能,為聯通用戶提供綜合性、個人秘書化服務的信息增值新業務。提供人工代接聽服務，人工代發短信服務、名片管理服務、事件提醒服務、留言服務、個性化通信錄服務等，為用戶提供更周到的個性化通信服務。
2.炫鈴業務簡介：炫鈴業務是中國聯通為手機用戶提供的個性化回鈴音業務，當手機用戶申請成功此業務後，可通過多種方式設定回送給呼叫自己朋友的回鈴音，你的朋友聽到的就不再是單調的“嘟嘟”聲，而是您精心挑選的音樂或音效。

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