推動移動行業的可持續發展(ppt 88頁)
推動移動行業的可持續發展(ppt 88頁)內容簡介
推動移動行業的可持續發展目錄:
1. 營銷重心後移,有效鞏固中高端客戶
2. 消費行為導向的個性化套餐設計
3. 企業客戶的全麵擴張
4. 渠道秩序的管控
推動移動行業的可持續發展內容簡介:
1.忙閑時、網內外作為定價的主要差異元素
網內低價、閑時低價不僅體現在不同的套餐種類中(閑時套餐包的分鍾數多),也體現在超出分鍾的定價中,未對忙閑時進行限製的套餐一般比有限製的套餐要貴
2.隨著ARPU的上升,套餐設計的基本模板需要考慮低中高端客戶的核心差異
中高端套餐設計中需要增加考慮忙時比重,需要包入長途漫遊
3.ARPU值越高,其資費越合算,體現出來的價格折扣越高
單位費用包的分鍾數多,超出分鍾數其資費水平也越便宜,包入的語音增值服務和數據增值服務也越多
4.同一檔次的套餐種類設計需要對差異化消費行為進行針對性吻合
同一檔次的套餐種類設計需要將其內容差異建立在對該類ARPU的用戶群消費行為的核心差異上(忙閑時差異大等)
5.基本套餐滿足共性需求和競爭應對,但選擇性捆綁則實現客戶細分
不同業務/數據包的組建來瞄準不同用戶群,對於具有非核心差異消費特征(例如長途比重高,短信消費高)的用戶群將采用選擇性捆綁來進行針對性滿足,而基本套餐則滿足用戶群的共性特征,並維持和對手的合理價格差
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