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餐廳的種類及服務項目(ppt 16頁)

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酒店管理
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餐廳, 服務項目
餐廳的種類及服務項目(ppt 16頁)內容簡介

餐廳的種類及服務項目內容簡介:
1.餐廳設施:
(1)有布局合理、裝飾豪華的中餐廳。要求至少提供兩種風味的中餐,晚餐結束時間不少於22時。
(2)有布局合理、裝飾豪華、格調高雅的西餐廳,配有專門的西餐廚房(五星級飯店必備)
(3)有獨具特色、位置合理的咖啡城(簡易西餐廳)提供自助早餐、西式正餐,營業時間不少於18小時交有明確的營業時間
(4)有適量的宴會單間或小宴會廳
(5)餐廳及酒吧的主管、領班和服務員能用流利的英語提供服務。餐廳及酒吧至少能用三種(四星要求兩種)外語(英語為必備語種)提供服務。
3.廚房設施(四、五星以上)
(1)位置合理、布局科學,保證傳菜線路短且不與其他公共區域交叉
(2)牆麵滿鋪瓷磚,用防滑材料鋪地麵,有吊頂
(3)冷菜間、麵點間獨立分隔,有足夠的冷氣設備
(4)粗加工間與操作間隔離,操作間溫度適宜,冷氣供給應比客房更為充足
(5)有充足的冷庫
(6)洗碗間位置合理
(7)有專門放置臨時垃圾的設施並保持其封閉
(8)廚房與餐廳之間,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門
(9)采取有效的消滅蚊蠅、蟑螂等蟲害措施


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