電子商務在零售行業中的應用和實施過程(doc 6頁)

電子商務在零售行業中的應用和實施過程內容簡介：
在競爭環境的驅動下，各種類型的企業都試圖通過電子商務來實現核心競爭力的提升。麵對各種形形色色的IT產品和解決方案，企業需要采取務實態度，找出核心業務問題，避免盲目跟風。由於不同行業的業務特點和行業規範千差萬別，不同企業關注的問題顯然是不一樣的：軟飲料公司經常舉辦公開的促銷活動，電信公司會很注意客戶服務質量，而銀行希望快速推出最新的金融產品，汽車製造商則可能會考慮在供應商和保險業中選擇一些合作夥伴。
　　但是這並不意味著不同企業之間的電子商務實施過程就一定沒有一致的地方。IBM在包括銀行、電信、保險、製造、民航、傳媒、教育、醫療、政府等多個行業電子商務應用的大量成功案例的基礎上，發現了如下的實際情況：在一個特定的行業內，不同企業的商業規則和業務流程往往大同小異。企業領導者關注的重點和焦點也沒有本質的不同。

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