中國電信各流程實施方案(ppt 222頁)

中國電信各流程實施方案內容簡介:
項目實施總體推廣計劃概述和實施小組結構
各流程實施推廣計劃詳述
流程實施推廣計劃
實施推廣的詳細舉措
工作日曆（2002年2-4月）
關鍵會議內容
流程再造對省、集團的接口要求
流程再造對本地網現有流程的接口要求
實施可能遇到的障礙和可能的解決方案
實施可能麵臨的風險和可能的解決方案
需要從上級獲得的支持
確定部門業績考核體係與激勵機製
2.1確定集團客戶部的KPI
2.2確定部門內部各部門領導的KPI（按部門總KPI分解）
2.3確定部門全部崗位的KPI(按部門KPI分解或根據工作性質設定)
2.4確定部門全部崗位的KPI的量化值的計算方法和定性評估方法(EPR)
2.5初次經營業績即實施效果審核（模擬審核)
2.6調整部門2002年半年度業績指標目標值,落實到個人
2.7各崗位簽訂半年度業績指標合同
2.8年度經營業績審核及激勵獎懲機製的推行
2.9設計本部門考核以及激勵獎懲機製
2.10根據上級部門製定的部門總體激勵機製(薪酬、職業發展設計）製定分解到崗位的激勵獎懲機製
2.11根據上級部門製定的薪酬體係確定本部門內部薪酬分配曲線和量化目標
2.12進一步評議及討論KPI及考核激勵機製，修訂後作為2003年KPI並為設定業務指標製定基礎
2.13部門培訓

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