七匹狼體育:成就優秀店鋪管理者培訓(ppt 90頁)

七匹狼體育:成就優秀店鋪管理者培訓目錄:
一、課程內容 ?
二、店鋪管理者的角色認知 ?
三、良好工作心態的保持 ?
四、店鋪管理的內容 ?
五、店鋪員工的有效管理 ?
六、如何有效激勵店鋪員工 ?
七、問題員工培導 ?
八、終端店鋪的服務提升 ?
九、店鋪銷售技巧 ?
十、顧客投訴處理

七匹狼體育:成就優秀店鋪管理者培訓內容簡介:
店長的工作職責:
1、店長的工作職責
2、貨品管理?
3、保證貨品安全?
4、確保店內存貨合理?
5、督導貨場布置、櫥窗展示及貨品陳列?
6、監管收貨、退貨及調貨事項，並確保準確無誤?
7、留意市場趨勢，分析顧客反應及競爭對手的變
8、向公司提供積極建議。
店長的工作職責:
1、店長的工作職責
2、人員管理?監管員工紀律及考勤情況 ?
3、安排人員分配，確保人手充足?
4、建議人事調動、紀律處分、下屬晉升等事項?
5、負責執行公司儀容儀表及製服標準?
6、培訓員工產品知識、銷售技巧及其他相關的工作知識?
7、了解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，並推動
8、執行?
9、處理同事間人際關係，並提升團隊精神，鼓勵員工敬
10、業樂業

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