保險公司《接觸發現需求》培訓(ppt 42頁)

保險公司《接觸發現需求》培訓內容簡介：
讓學員意識到接觸與發現需求在專業化推銷步驟及實際展業中的重要性
讓學員了解和掌握接觸與發現需求的關鍵點
讓學員真正發現需求，並為客戶設計出完善的保障計劃
服裝形象：
在著裝方麵應該注意，根據不同的場合選擇或搭配不同的服裝（如高級寫字樓、工廠車間或倉庫）。
總之，整潔、得體、合宜是最重要的。
模擬場景：
現場模擬如下場景：
業務人員在某小區進行陌生拜訪，
敲一陌生客戶（訓練師扮演）的家門。
學員可運用應答的技巧，但著重檢查敲門、應答、停頓三要素，以進門為通過標準。
尋求讚美:
“久聞大名，一直聽林先生說起您，說您事業、家庭都很成功，你可要多多指教啊…”
“看得出來，您是個熱情豪爽的人，我非常願意跟你這樣的人交往…”
“真不簡單，一直想向您討教一些秘訣，讓我象你一樣成功就好了…”

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