中國的銀行開始關注個人客戶的需求(pdf26個)

中國的銀行開始關注個人客戶的需求目錄：
一、中國的銀行開始關注個人客戶的需求
二、中國進入信用卡時代
三、中國銀行加強顧客導向
四、中型企業的銀行業務
五、亞洲亟需信用征信機構
六、亞洲呼喚征信服務
七、亞洲金融業的「量身訂製」之路
八、亞洲銀行業的定製服務
九、亞洲銀行之重建
十、亞洲銀行界有奇人
十一、亞洲銀行界的獨行俠
十二、他山之石：智利銀行業的精實作法
十三、在貸款到期的地方放貸
十四、如何在金融危機中獲勝
十五、彌補中國退休金的缺口
十六、推開中國零售金融大門
十七、收拾亞洲壞帳的爛攤子
十八、放款停、看、聽
十九、未雨綢繆備戰金融危機
二十、移動銀行可以全球化嗎
二十一、簡評保險業交易的表現
二十二、請給亞洲一點信用
二十三、銀行業務：展示信息技術的威力
二十四、銀行業的精實生產作法
二十五、銀行後台作業實務
二十六、銀行存款值得注意的現象

中國的銀行開始關注個人客戶的需求內容摘要：
麵對金融危機，大多數管理人員的首要戰略隻是如何求生。然而，那些足智多謀的管理人員卻意識到，在這一風雲變幻之時，金融和競爭形勢瞬息萬變，可能正是進行重大戰略推進的理想時刻。
可口可樂公司的首席執行官道格拉斯·達夫特（Douglas Daft）就有這種感覺。1997年，身為公司亞洲業務的負責人，他目睹金融風暴席卷亞洲眾多地區，資本投資變幻莫測貨幣貶值愈演愈烈。在這恐慌漫延之時，達夫特召集手下管理人員舉行了一係列研討會，探討可口可樂如何把握新的成長機會，經受衝擊奮發圖強。遙想二戰末期，該公司正是在百廢待興的西歐發現新的機會，實現了在國際市場上的一次最大突破。
達夫特將目光投向收購機會，據他估算，這種機會將在混亂之中被釋放出來。此後數年，可口可樂在韓國收購一家罐裝廠，取得了麵向當地夫妻零售店的更好渠道，而且在中國、日本和馬來西亞也獲得了更好的渠道。公司拋棄了以國別定市場的做法，而采用更地區化的戰略視角，收購了幾家當地品牌的咖啡和茶飲料公司。可口可樂還通過整合並重新討論鋁罐、咖啡、聚脂瓶（PET）和糖的采購交易，對采購業務進行了改進。

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