中國聯通客戶銷售謀略培訓(ppt 59頁)

中國聯通客戶銷售謀略培訓內容簡介:
個人需要
1、權力 需要將個人的控製力和影響力, 延展到別人和其他事情上。
2、成就需要做事有成績，或推動積極的轉變。
3、被賞識需要被人器重，或受人尊敬。
4、被接納需要和其他人有聯係，有歸屬感和團隊關係。
5、有條理需要獲得明確定義和清晰結構
6、安全感需要做事有保證，避免冒險。
外部渠道職能:
1、配合聯通開發C、D類集團客戶市場，主動接觸客戶介紹資費優惠措施，受理客戶登記
2、銷售現有標準產品，負責售前，售中和售後過程的技術支持和服務
3、協助聯通充實集團客戶數據庫
4、了解用戶需求，反饋用戶意見，協助聯通開發具有市場潛力的新產品
外部渠道選擇原則:
1、具有通信服務產品的銷售和客戶服務經驗
2、擁有廣泛的中小集團客戶基礎
3、若如需要，應具備產品安裝和技術支持能力（如PBX產品的安裝，維護）
4、可能的外部渠道夥伴：
5、IT係統集成商（有較強的行業滲透能力）
6、既有聯通經銷商（熟悉行業並有足夠的資金實力）
7、現有PBX渠道夥伴

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