酒店管理標準製度(doc 25個，xls 4個)

酒店管理標準製度目錄：
一、OPENINGCHECKLIST
二、“旅遊涉外飯店”星級劃分條件（節選）
三、為客人結賬服務標準
四、事務用家具使用及管理規定
五、交辦事項登記簿
六、住客通知
七、內勤1
八、內部業務便箋
九、製服卡
十、前台接待管理每日工作細則
十一、參觀許可證
十二、吧台工作流程圖
十三、當天備忘的重點
十四、收條
十五、收條
十六、收(發)信登記簿
十七、服務標準化工作指南（節選）
十八、灑業帳目
十九、電梯
二十、電梯1
二十一、留言
二十二、離店通知書
二十三、紀律處分通知
二十四、職員簽到簿
二十五、行李服務台交待事項處理簿
二十六、質量管理和質量體係要素（節選）
二十七、送件登記簿
二十八、酒店籌備開業工作進度計劃
二十九、（機密）文件保管備查簿

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