廣東移動通信公司“移動之夜”春晚活動提案(doc 7頁)

廣東移動通信公司“移動之夜”春晚活動提案目錄：
一、 活動背景
二、 活動目的
三、 活動時間
四、 活動地點
五、 活動內容
六、 工作安排
七、 人員安排
八、 現場布置
九、 活動程序
十、 時間列表
十一、 附文列表

廣東移動通信公司“移動之夜”春晚活動提案內容摘要：
一、廣東移動通信有限責任公司清遠分公司（以下簡稱清遠移動）為了適應新的競爭形勢需要，計劃在2003年3月份舉辦答謝客戶的音樂晚會活動，以加強清遠移動公司與客戶之間的溝通、樹立更好的企業形象與公眾形象，使公司的經營、服務理念從CS（顧客滿意）提升到更高的層次CL（顧客忠誠），有效提升顧客忠誠度，逐漸達到清遠移動公司與顧客之間建立起良好的、行之有效的溝通、交流係統。
二、活動目的
一） 向客戶全麵介紹、推廣清遠移動公司的新業務信息，以及全新的服務理念。
二） 通過互動交流、溝通的方式拉近清遠移動與客戶的距離，了解客戶的潛在需求並不斷的修正服務方針與政策。
三） 全麵提升清遠移動的企業形象與公眾形象，在培養老顧客忠誠度的同時吸引新顧客。
四） 有效拉動內部管理、服務水平的提升，促進清遠移動公司員工服務意識的進一步增強。
五） 在清遠地區範圍內製造“意見領袖”，以良好的溝通與服務讓客戶們津津樂道，在他們的接觸麵內形成廣泛的、持久的傳播係統。
六） 通過此次活動的舉辦，不斷探索與客戶溝通的有效方法，逐漸完善清遠移動公司強大的、運行良好的溝通係統。

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