房地產現場銷售技巧培訓(doc 77頁)

房地產現場銷售技巧培訓目錄：
一、現場銷售的基本動作
二、銷售常見問題及解決方法
三、房地產營銷的基本知識
四、表格文書管理
五、商品房購銷合同

房地產現場銷售技巧培訓內容摘要：
一、接聽電話
1、基本動作
1）接聽電話必須態度和藹，語音親切。一般先主動問候“恩馬山莊，你好”，而後開始交談。
2）通常，客戶在電話中會問及價格、地點、麵積、格局、進度、貸款等方麵的問題，銷售人員應揚長避短，在回答中將產品的賣點巧妙地溶入。
3）在與客戶交談中，設法取得我們想要的資訊：
第一要件，客戶的姓名、地址、聯係電話等個人背景情況的資訊。
第二要件，客戶能夠接受的價格、麵積、格局等對產品具體要求的資訊。
其中，與客戶聯係方式的確定最為重要。
4）最好的做法是，直接約請客戶來現場看房。
5）馬上將所得資訊記錄在客戶來電表上。

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