工程質量控製工作手冊(doc 75頁)

工程質量控製工作手冊目錄：
1 手冊說明
2 手冊修改控製
3 質管部組織結構與職責
4 工程質量管理總則
5 工程質量檢查工作流程
6 工程質量自檢
7 工程質量過程監控
8 工程過程文檔質量檢查
9 工程完工質量檢查
10 工程質量問題整改
11 工程滿意度調查辦法
12 工程質量獎罰措施
13 工程質量控製中管理人員的處罰規定
14 對違反服務規範的處罰規定
15 免檢工程師認證管理實施辦法
16 免檢工程師資格管理辦法
17 工程質量控製網絡管理規定
18 工程文檔歸檔管理規定
19 工程質量檢查整改管理規定
20 技術培訓與考試管理規定

工程質量控製工作手冊內容摘要：
職責
1）質管部經理
在管理者代表的領導下，確保公司質量管理體係正常運作；
負責組織編製與質量方針和目標相一致的質量管理體係文件；
按合作方質量保證體係及相關規範和本公司的檢查製度對工程質量進行監控，使工程質量達到合作方工程質量要求；
負責協助培養和建設公司的技術專家隊伍；
協助工程師隊伍的培訓工作，保證工程人員在技術上達到合作方的要求；
負責組織技術人員參加各種技術培訓和資格認證考試，確保公司的技術隊伍與各競爭對手相比處於領先地位；
協助18新利真人网 部執行對工程師的任職資格等級認證工作；
負責公司IT係統中質量管理子係統的建設與管理工作。
2）高級督察（或高級督導）
對辦事處產品線質檢工程師檢查過的工程進行質量檢查，提交工程質量檢查報告；
提交月度工程質量檢查計劃；
提交月度工程質量檢查報告和質量分析報告；
負責日常技術支援工作；
負責華為產品的技術資料的跟蹤、收集、整理、下發工作。
3）各產品線質檢工程師（交換接入質檢工程師、光網絡質檢工程師、綜合產品質檢工程師）
按華為公司質量保證相關規範、軟件質量檢查標準和本公司的檢查製度對工程質量進行例行檢查，提交工程質量檢查報告，使工程質量達到華為工程質量要求，並對工程最終軟件質量負責；
製定月度工程軟件質量檢查計劃；
提交月度工程軟件質量檢查報告；
製定產品線內部軟件質量控製措施。

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