某通信公司網絡時代的企業創新項目(ppt 20頁)

某通信公司網絡時代的企業創新項目(ppt 20頁)內容簡介

某通信公司網絡時代的企業創新項目目錄：
第一節、客戶服務管理計劃製定及滾動修正
第二節、投訴處理和跟蹤
第三節、終端維修
第四節、係統維修
第五節、客戶服務需求調查
第六節、服務網點建設和巡視、監控

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