上海銀行戰略管理的重點和難點(ppt 61頁)

上海銀行戰略管理的重點和難點目錄：
一、戰略管理的要點
二、上海銀行的發展戰略
三、思考與討論

上海銀行戰略管理的重點和難點內容摘要：
製定戰略規劃的基本原則：
1、綜合性原則
　　戰略規劃要求製定適當的發展目標，以實現目標管理
　　銀行綜合競爭能力的提高是實現發展目標的關鍵
　　戰略目標的設定多方麵，至少應該包括以下部分：財務業績、客戶情況、銀行內部情況、學習能力與素質
　　財務業績―― 資本收益率、資產收益率、業務增長率、成本率、資產利用率等。
　　客戶情況――市場份額、客戶結構、客戶獲得率、客戶留住率、從客戶得到的利潤情況等。
　　銀行內部情況――組織的有效性、組織發展和結構調整、管理水平、技術能力、經營流程等。
　　能力與素質 ――員工的能力、信息係統的工作效率、激勵與授權、員工的滿意程度等。
2、係統性原則
建立目標體係。
　　戰略規劃的目標是一個完整的體係。設定總體目標以後，總體目標須細化、分解到有關部門或業務條線，成為各種具體的目標和指標，使各部門、各業務線的工作與企業的總體戰略目標相聯係。
目標體係是跟蹤銀行業績和發展進度的標尺。
　　目標體係將戰略意圖轉化為明確、具體的業績目標，使得銀行發展有可以測度的標準。
　　根據與戰略目標相聯係的分目標，業務部門製定業務發展戰略。
　　形成以業績目標為導向的氛圍。
　　通過明確的目標體係及其分解，有助於銀行每一業務單元及員工都明確自己職責範圍的任務，也知道自己的工作對銀行業績目標和戰略前景的實現所做的貢獻，為建立團隊工作精神打下可靠的基礎。

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