方正科技集團有效的店麵管理(ppt 51頁)

方正科技集團有效的店麵管理目錄：
一、店麵形象管理
二、店麵人員管理
三、銷售營運管理
四、客戶管理

方正科技集團有效的店麵管理內容摘要：
店麵形象為什麼重要？
店麵形象對於消費者的購買行為有非常重要的影響
消費者在購買商品過程中有“受到歡迎”的需求和“感覺舒適”的需求
日本賣場營銷研究所的研究表明：消費者計劃好的購買行為會受到銷售現場各種因素如店內陳列，廣告的功能的影響而改變
在發達國家，72%的消費者購買決策取決於銷售現場的各種偶然因素
店麵形象包含哪些組成部分？
硬件要素
- 店麵門頭、燈箱、背板、展台、展櫃、驗機台
軟件要素
- 樣機、促銷品、POP、燈光、音樂、店麵整潔
店麵形象管理之硬件要素：
注意事項——合理設計店麵布局
店麵布局以方便顧客流動、使顧客更方便地接觸產品為原則
在設計店麵布局時需注意人性化設施的安排，如：洽談區
圍繞驗機台設置專門的驗機區域，並和銷售區形成區隔，在不影響顧客流動的同時，顯示店麵專業、高品質的服務形象

..............................