某酒店客務部經理的工作程序(doc 77頁)
某酒店客務部經理的工作程序(doc 77頁)內容簡介
某酒店客務部經理的工作程序目錄：
1. 參加酒店
2. 召開部門會議
3. 現場督導、巡查
4. 處理突發事件
5. 處理客人投訴
6、與其它崗位相接口的程序
某酒店客務部經理的工作程序內容簡介：
檢查儀表儀容：著裝整潔、挺括，發型標準，皮鞋光亮，襪子無抽絲，化好淡裝，不留長指甲。
經常性處於走動式檢查中，發現員工在工作中出現的問題和不符合酒店要求的，及時指出， 予以糾正。對樓層公共區域衛生狀況進行檢查，發現維修項目及時報修。檢查物料消耗情況，發現漏洞，提出調整方案並予以落實。
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