四星級酒店VIP接待程序(doc 42頁)

四星級酒店VIP接待程序目錄:
一、客源市場
二、為什麼設立VIP4
三、誰是VIP
四、VIP的等級
五、VIP接待總流程
六、各級別VIP接待程序、標準
七、VIP接待表格
八、CIP

四星級酒店VIP接待程序內容簡介：
VIP服務不是商務中心服務、不是私人管家式服務，VIP服務提供翔實的酒店信息，反映酒店接待的藝術與技巧。
VIP是酒店給予在政治、經濟以及社會各領域有一定成就、影響和號召力的人士的榮譽，是酒店完善、標準的接待規格服務對象。VIP是酒店優質服務體係的集中體現！
公關營銷部策劃負責貴賓在店期間所有歡迎橫幅、畫頁、宣傳品的製作，貴賓題詞、以及安排專業攝影師負責重要攝影等。

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